アプリの成長ライフサイクル

アプリの成長は体験です。 これは、一晩ではなく、さまざまな段階を経るプロセスです。 Teams 上のコラボレーション アプリの一般的な成長ライフサイクルは、一度交差した重大な障壁を示しているように見えます。これにより、アプリは次の軌道に乗り、さらに高い成長を実現します。

• ビルド ステージ: このステージでは、開発者はコラボレーション アプリを計画、構想、設計、ビルド、公開して、Microsoft Teams マーケットプレースに公開します。 Teams 開発者プラットフォームのドキュメントは、プラットフォームの機能、ベスト プラクティス、および開発者ガイダンスのワンストップ ショップです。 戦略的開発者は、招待専用の Teams エンジニアリングのビルドとパートナー プログラムに参加できます。

• 起動ステージ: Teams マーケットプレースでコラボレーション アプリが公開されると、アプリの起動マーケティング イニシアチブが実行され、既存および新規または見込み顧客のアプリの可用性が発表されます。

• 牽引の段階: この段階に二重目的および焦点がある:

  • 影響を与える顧客と販売者のマーケティング チャネルを通じてアプリの認識を構築する。
  • アプリの今後の導入、成長、ROI の実現に向けて、製品、販売、顧客の成功、サポート機能の準備を構築します。

  この段階でのほとんどの成長と GTM アクティビティは、有効性、学習、実行のリズムを発見するためのパイロットです。 アプリが 牽引障壁を越えると、Teams のマーケットプレースとエコシステムで製品市場の適合を達成したと言うことができます。

• スケール ステージ: このステージには、Teams の外部でサービスとしてのソフトウェア (SaaS) アプリを使用し、製品主導、販売主導、チャネル主導のイニシアチブを通じて新しい顧客に販売する既存の顧客のライセンス認証を背景とした市場でのスケーリングが含まれます。 この段階では、成長と GTM アクティビティがよりプログラム的になります。 アプリがスケール バリア (成長 障壁とも呼ばれる) を越えると、アプリがビジネス目標を達成する準備が整い、エンジニアリングと GTM 投資に対する ROI の提供を開始すると結論付けることができます。

• 成功ステージ: Teams コラボレーション アプリ ライフサイクルの最終段階では、アプリが、Web ブラウザーのコア SaaS 製品や Windows または携帯電話用のネイティブ アプリと同様に、Teams 上に構築された製品統合から本格的な戦略的製品ラインに移行します。

  この段階のアクティビティは次のとおりです。

  • 顧客間のコラボレーション アプリが SQL と MQL を直接駆動する影響に関するパブリック リファレンスを構築する
  • PQLs に基づく顧客の売上とコンバージョンの最適化
  • アプリ内でよりユーザーにとって価値のあるシナリオやエクスペリエンスにさらに投資する

たとえば、開発者がライフサイクルをショートサーキットしてステージ間を移動する例があります。たとえば、バージョン 1 のエクスペリエンス自体を使用して、起動後にアプリの収益化を直接開始するなどです。 ほとんどの開発者が Teams アプリ体験から最適な ROI を引き出すために従うベスト プラクティスとして、ステージごとのアプローチに従うことをお勧めします。

Teams パートナー GTM ガイドを確認する

最初に、 Microsoft for Teams パートナーのフリップブックで ISV の成功に関するこの概要ビジュアル ガイドを 確認 (および GTM リーダーと共有) します。 このリソースは、Teams アプリオファリングの計画と戦略の方法、業界に関する主要なペルソナと傾向に関する分析情報、アプリの価値提案を定義する方法、顧客と販売者の間でアプリのリーチを最大化するためのコンテンツの作成、利用可能なさまざまなパートナー特典へのアクセス、アプリで単純な顧客体験を視覚化する方法について説明します。 マーケティング活動を Microsoft の主要な機会に合わせる方法と、Microsoft のグローバル マーケットプレースを通じてアプリを販売する方法。 フリップブックからわかるように、Microsoft は、市場でのアプリの成熟度に応じて、プログラムによる GTM 投資を選択してマーケットプレースでアプリを立ち上げたら、アプリ開発者と提携します。 アプリの成長計画と実行にサイクルを費やす前に、Microsoft のフィールド、アカウント、またはエンジニアリング担当者と連絡を取って、対象となる最も適切なガイダンスを得ることをお勧めします。

アプリを拡張するためのステップ バイ ステップ ガイド

次は、上記のフリップブックによって提供されるプレビューを拡張します。 次のセクションでは、開発者が計画および実行できるさまざまな成長イニシアチブと、Microsoft が支援できる場所について詳しく説明する、段階的な説明ガイドを提供します。

開発者は、こちらのガイダンスに従ってアプリを拡張し、Teams マーケットプレースとエコシステムへの投資の成功を促進することをお勧めします。 ただし、提供されるガイダンスは包括的とは見なされません。 開発者は、以下に基づいて、常にこれらの成長イニシアチブを最もよく知られているコンテキストで適応させる必要があります。

• ビジネスの性質。
• Teams で起動されたアプリ。
• 対象となる顧客ペルソナ。

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アプリの成長と導入に関するベスト プラクティス

サード パーティ製アプリの成長を加速し、導入率を上げるには、次の戦略を検討してください。

• フリーミアム モデルを活用する: 基本的なフリーミアム アカウントによってユーザーのコンバージョン率が大幅に向上することが実証されています。 これにより、ユーザーは初期コストなしでアプリの主要な利点を体験でき、有料プランへの変換の可能性が高くなります。 30 日間の無料試用版を提供することをお勧めします。

• 共有可能な行動喚起を統合する: アダプティブ カード内に動的な行動喚起 (CTA) ボタンを実装します。 これにより、ユーザーは簡単にアプリを共有し、チーム メンバーをオンボードし、有機的な成長を促進できます。

• 導入変更管理を実装する: ユーザーとの一貫性のあるコミュニケーションが重要です。 メールを通じて新しい機能と既存の機能についてユーザーを定期的に更新します。これにより、ユーザーの関心を維持し、アプリの継続的な使用を促します。

• ブロックを特定して解決する: アプリの導入を促進するために、問題に事前に対処して解決します。 パートナーと協力してフィードバックを収集し、ユーザー エクスペリエンスを妨げる障害を排除します。

• 成長マーケティングを受け入れる: データ駆動型の手法とユーザー エンゲージメント分析を通じて使用を促進することに焦点を当てた SaaS オファーに合わせた動的な成長マーケティング戦略を開発します。

  成長マーケティング戦略に関するいくつかの推奨事項を次に示します。

  • CTA を含むメールを通じて Teams アプリにアクティブな通知をユーザーに送信します。
  • Teams アプリへの直接リンクを使用して、ソーシャル メディアでターゲット キャンペーンを実施します。
  • CTA を使用して、SaaS プラットフォーム上の独立系ソフトウェア ベンダー (ISV) Teams アプリのプレミアム配置を Teams アプリにセキュリティで保護します。
  • Teams アプリの固有の機能を強調する有益なブログ投稿、チュートリアル、またはウェビナーを作成します。

これらの方法を採用することで、アプリのインストールの増加、継続的なエンゲージメント、時間の経過に伴う成長を観察できます。 詳細については、「 ユーザーを教育し、アプリの導入変更管理を推進する」を参照してください。

次の手順

関連項目

アプリの導入を促進するための 5 つの手順