アクション可能メッセージに関してよく寄せられる質問

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このセクションには、アクション可能なメッセージに関してよく寄せられる質問と回答が含まれています。

登録手順

登録フォームに入力しようとしていますが、送信中にエラーが発生しています。 続行するにはどうすればよいですか?

これは、予期しない値を含む一部のフィールドがある場合に発生する可能性があります。

  1. すべてのフィールドをもう一度確認してください。
  2. 小さいサイズのペイロードを使用し、HTML タグが使用されないことをチェックしてください。
  3. 不一致が見つからない場合は、カード ペイロード json を削除し、もう一度送信してください。 フォームが送信された場合は、カードペイロードを元の ID と共に個別に にonboardoam@microsoft.com送信してください。

スコープを持つ登録要求organization送信しました。 登録を承認するユーザー

アクション可能メッセージのorganizationスコープ登録の場合、登録の承認はorganizationのポリシーによって異なります。 通常、M365 テナントの管理を担当する担当者またはチームは、アクション可能メッセージの登録を承認する必要があります。 これは、IT 管理者、セキュリティ チーム、またはOffice 365の管理を担当するorganization内の別のグループです。

organization IT 管理者をチェックするには、次の手順に従います。

  1. Graph Explorer に移動します。
  2. 要求 URL を使用して GET 要求を https://graph.microsoft.com/v1.0/directoryRoles 行います。 テナント内のロールの一覧が表示されます。
  3. 応答で、 Exchange 管理者 と グローバル管理者を検索できます。
  4. 一部のテナントでは 、Exchange 管理者 が存在しない可能性があります。 Exchange 管理者ロールが一覧にない場合は、グローバル管理者ロールの をid使用してテナント管理者の一覧を取得できます。

承認済みの登録済みプロバイダーの送信者のメール アドレスを更新するにはどうすればよいですか?

アクション可能メッセージ プロバイダーの送信者の一覧を更新するには、更新された詳細に onboardoam@microsoft.com 連絡できます。 私たちのチームはバックエンドでそれを確認し、更新します。 更新プログラムは、チームが更新プログラムを確認してから 2 週間かかることに注意してください。

アクション可能なメッセージ のレンダリング

アクション可能なカードは Outlook デスクトップには表示されませんが、Outlook on the webでは正常に動作します。

Outlook デスクトップにアクション可能なメッセージが表示されない場合は、次の内容を確認してください。

  1. ダウンロード設定は[完全なアイテムをダウンロードする]に設定されています。 次の図のようになります。

    アクション可能なメッセージを表示するための設定をダウンロードする

  2. スクリーン リーダーを使用していません。

  3. また、次のレジストリ キーが 0 - HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Accessibility\Blind Access\Onに設定されている場合は、チェックしてください。

アクション可能なメッセージは、ユーザー メールボックスでは期待どおりに機能しますが、グループメールボックスや共有メールボックスでは機能しません。

これが予期される動作です。 アクション可能なメッセージは、単一ユーザー メールボックスでのみサポートされます。 グループメールボックスと共有メールボックスはサポートされていません。

organizationのユーザーはアクション可能メッセージを使用できず、アクションによって Web ページにリダイレクトされます。

organizationが Mimecast またはその他の同様のサービスを使用している場合は、チェックしてください。 Mimecast は、アクション可能なメッセージ ワークフローを妨げる方法でメールを変更します。

これが原因であることを確認するには:

  1. Mimecast を一時的に無効にし、新しいアクション可能メッセージを送信します。
  2. "schema.org" ドメインを追加するか、Mimecast http://schema.org/extensions 例外リストに追加します。

Outlook で一度に開くことができるアクション可能なメッセージの数に制限はありますか?

最適なパフォーマンスを維持するために、一度に最大 10 件のアクション可能なメッセージメールを開くことを許可します。 それ以上を同時に開こうとすると、エラーが表示されます。

アダプティブ カード 1.4 以降へのアップグレード

Adaptive カード バージョンを 1.0 から 1.4 にアップグレードしましたが、[アクション] ボタンが消えました。

アダプティブ カード バージョン 1.4 でアクション実行パラダイムが変更されました。 の代わりに Action.Execute のサポートを Action.Http開始しました。 詳細については、「 アダプティブ カード 1.4 以降を使用したコード サンプル」を参照してください。

アクション可能なメッセージのオンボードが 2024 年 6 月 15 日まで一時停止されました

グローバル スコープ登録を送信しましたが、まだ承認されていません。

サービスのアップグレードにより、 グローバル スコープ登録のオンボードは 2024 年 6 月 30 日まで一時的に一時停止されます。 Organization スコープとテスト スコープを使用したアクション可能メッセージの登録は影響を受けず、この期間中も引き続き期待どおりに動作します。

グローバル スコープオンボードの一時停止の影響を受けるユーザーは、サービスを準備し、プロセスの再開を待ってください。 この期間中のクエリや支援については、通常のチャネルを通じてアクション可能なメッセージ チームにお問い合わせください。