新しいコマース エクスペリエンスのキャンセル ポリシー
対象ロール: 管理エージェント | 販売エージェント
新しいコマース エクスペリエンス (NCE) 製品で使用できるキャンセル ポリシーについては、次の表を参照してください。
| Product | パートナー センターのセルフサービスキャンセル期間 | 詳細情報 |
|---|---|---|
| 永続的ソフトウェア | 購入から 30 日以内の完全な払い戻し | 永続的ソフトウェアの取り消し |
| ソフトウェア サブスクリプション | 購入から 7 日以内に日割り払い (法律で定められている場合を除く)。 たとえば、3 日目にキャンセルした場合、払い戻しは残りの支払い期間から 3 日間を差し引いた金額になります。 パートナー センターでは、NCE 7 日間のキャンセル ポリシーに従ってソフトウェア サブスクリプションのライセンスを削減することはできません。 パートナーが購入したサブスクリプションのライセンス数を減らすか変更したい場合は、7 日間の期間内に変更を行う必要があります。 | ソフトウェア サブスクリプションの取り消し |
| ライセンス ベース (ユーザーごと) | 購入から 7 日以内の日割り払い払い。 部分的なアップグレードの結果として作成されたサブスクリプションは、親 (ソース サブスクリプション) からキャンセル 期間を継承します。 サブスクリプション自体が新しい期間に更新されるまで、取り消しウィンドウは再び開きません。 | ライセンスベースのサブスクリプションの取り消し |
| Marketplace のオファー | 購入日から毎月 24 時間/毎年 14 日間 | ライセンスベースの SaaS サブスクリプションの取り消し |