カスタマー プライベート オファーを提供する独立系ソフトウェア ベンダー (ISV) に関してよく寄せられる質問

プライベート オファーを使用すると、マーケットプレースで顧客とプライベート ディールを行うことができます。 多くの新機能をサポートし、プライベート プランに関連する制限に対処します。 新しいプライベート オファー機能を使用して、以下のことを行います。

• 10 件以上のオファーやプランでプライベート ディールを作成します。たとえば、SaaS や仮想マシンなどです。
• 使用量ベース (VM) オファーの期限付き割引を提供します。
• 顧客のテナントまたはサブスクリプションのレベルではなく、(課金アカウントを使用して) 顧客組織レベルでディールを行います。
• プライベート ディールに関連するカスタムの契約条件を、簡単な PDF アップロードで指定します。
• (VM などの使用量ベースの製品について) 価格変更のみを理由に、新しいプライベート オファーで VM を再デプロイすることを顧客に要求しないようにします。
• 15 分以内でプライベート ディールをまとめます。
• 顧客とのプライベート ディールを成立させるために (受諾の) 締切日を指定します。

* 公開で取引可能なオファーがマーケットプレースに必要です。

プライベート オファーは、取引可能なすべてのオファーの種類 (SaaS、Azure Virtual Machines、Azure アプリlications) に対して作成できます。 Microsoft AppSource のオファーはまだサポートしていません。

プライベート オファーを使用して、(a) 顧客が Azure portal を通じて購入するためのプライベート オファーを作成し、(b) CSP パートナーにインセンティブを提供してマーケットプレースでのオファーの導入を促進する割引を作成し、(c) 販売パートナーを含むオファーを作成し、Azure portal を通じて取引することができます。

プライベート オファーを作成するには、顧客の課金アカウント ID が必要です。 お客様は、Azure portal で、1) Cost Management + Billing > Settings > Properties または 2) 購入に使用する予定のサブスクリプションを知っている場合は、課金アカウント情報を見つけることができます。サブスクリプション > は、関連するサブスクリプション > プロパティ (または課金プロパティ) を選択します。 この情報にアクセスするには、顧客が課金アカウントの所有者または共同作成者である必要があります。 顧客が課金アカウントを持っていない場合、Azure.com にサインアップして作成できます。 Azure portal での課金アカウントのスコープに関するページを参照してください。

課金アカウント ID レベルでプライベート オファーを適用すると、顧客の Azure プランに新しいサブスクリプションが追加された場合に、それらのサブスクリプションにも自動的にプライベート オファーが適用され、プライベート オファーを編集する必要はありません。

課金アカウント情報は顧客のみが利用でき、パブリッシャーはアクセスできません。

新しいプライベート オファーを作成するときに、開始日として "承諾日" を選択すると、顧客はプライベート オファーを承諾したらすぐにその価格で取引できます。 受け入れ時に顧客が直ちにプライベート価格を利用できるようにする場合は、[承諾日] を選択します。

特定の月を選択して、将来のカレンダー月でプライベート価格を利用できるようにします。 例: 5 月 15 日にプライベート オファーを作成し、6 月 1 日から顧客がプライベート価格を利用できるようにする場合は、6 月を選択します。 プライベート オファーは月の初日に開始し、最終日に終了します。 特定の開始日と終了日は選択できません。 顧客が 6 月 1 日より前にパブリックのオファーまたはプランを購入した場合、6 月 1 日より前の取引にはプライベート オファーの価格は適用されません。 開始日のタイム ゾーンは世界協定時刻 (UTC) です。

[ 承諾日] は、オファーの有効期限です。 顧客はこの日までにプライベート オファーを承諾する必要があり、承諾しない場合は期限切れになります。 終了日は、プライベート価格/条件が終了する日付を指定します。

日付で受け入れ、終了日のタイム ゾーンは世界協定時刻 (UTC) です。

議論して合意に至ったカスタム条件がある場合、プライベート ディールの一部として文書化およびアップロードできます。 顧客は、プライベート オファーを受諾するにあたり、これらの条件に法的に同意する必要があります。 カスタム条件のアップロードは、プライベート オファーでは省略可能です。 アップロードできるドキュメントは 1 つだけで、PDF 形式である必要があります。

顧客との間で取り決めるカスタム条件は、マーケットプレースの発行元契約の一部として含まれる条件に違反してはなりません。

一概には言えません。 プライベート オファーのパブリック利用規約を変更なしで使用する場合は、カスタムの使用条件をプライベート オファーにアップロードすることをスキップできます。 公開利用規約は、プライベート オファーの購入時にお客様に提示されます。

プライベート オファーに対して何らかの方法でパブリック条項を修正する場合、つまりプライベート オファー固有の詳細を指定する場合は、プライベート オファーにカスタムの使用条件をアップロードする必要があります。そのため、プライベート オファーの購入時にそれらの条件が顧客に表示されます。

割引価格を使用すると、一般向けに提供しているプランに上乗せしてパーセンテージベースの割引を提供できます。 これは、一般提供プランの価格よりもプライベート価格の方が低い場合にのみ使用できます。 絶対価格は、一般提供プランの価格よりも高いか、安いか、同額の価格を指定するために使用でき、プラン レベルでのみ適用できます。 仮想マシン オファーの種類または試用版が有効になっているプランには、絶対価格を適用できません。

これにより、既存のプライベート オファーの編集可能なコピーを作成し、新しいオファーとして公開できます。 クローンは、その状態にかかわらず、どのプライベート オファーでも使用できます。

これにより、既存の承諾済みプライベート オファーをアップグレードできます。 マーケットプレースでは、更新時のアップグレードのみがサポートされます。たとえば、アップグレードされたオファーの開始日と終了日は、既存のプライベート オファーと重複できません。 ISV は、アップグレードされたプライベート オファーの価格、日付、条件、通知の連絡先のみを編集できます。 追加のプランなど、その他の変更が必要な場合は、新しいプライベート オファーを作成してください。

"承諾待ち" 状態のプライベート オファーは変更できません。 顧客がプライベート オファーを受諾していない場合、顧客へのプライベート オファーの提示を取り消して変更を加えることができます。 取り消したプライベート オファーは顧客からアクセスできなくなり、後で改めて提出する必要があります。

同じ顧客に、同じオファーまたはプランで複数のプライベート オファーを提示し、顧客がそれらを受諾した場合、その顧客に対する価格は次のように決定されます。

• 同じプランに対して割合ベースの割引と絶対価格が重複している場合は、絶対価格が適用されます
• 同じプランに対してパーセンテージベースの割引が重複している場合、顧客に最も有利な価格 (最も高率の割引) が適用されます
• 同じプランに対して絶対価格が重複している場合、顧客に最も有利な価格 (最も低い絶対価格) が適用されます

パートナー センターでは、通知の連絡先を使用して、プライベート オファーの状態に対する変更を通知します。 通知メールは、プライベート オファーの状態が [処理中] から [承認待ち]、[承認待ち] から [承認待ち]、または [承認待ち] から [期限切れ] に変わると送信されます。

いいえ。Microsoft から顧客に通知が送信されることはありません。 プライベート オファーのリンクをコピーし、それを顧客に送信して承諾を得る必要があります。

いいえ。SaaS オファーがアクティブになったことは SaaS フルフィルメント API を介して通知されますが、プライベート オファーがそれに関連付けられていることは通知されません。 プライベート オファーが受諾されたかどうかは、Insights のレポートを使用して確認できます。

プライベート オファーは期間途中でのアップグレードはできません。 ISV はいつでもアップグレードを作成でき、お客様はアップグレードを受け入れますが、アップグレードは既存のプライベート オファーの最後にのみ有効になります。

アップグレードは、開始と終了の日付を延長したり、プライベート オファーに関連付けられているカスタム契約条件を改定したりする目的にのみに使用します。 オファーやプランを追加または削除するには、新しいプライベート オファーを作成してください。

顧客の組織内のすべてのユーザーは、プライベート オファーの詳細を確認できます。 プライベート オファーを受諾するには、顧客組織のユーザーが Azure アカウントの所有者、共同作成者、または管理者である必要があります。 適切なアクセス許可がない場合、ユーザーはプライベート オファーを受諾できません。 課金アカウントにアクセスする場合、ユーザーは課金アカウントの管理者または所有者に問い合わせる必要があります。 ページの上部に赤い通知が表示され、顧客の組織内で連絡を取るための適切なアクセス許可を持つ 3 人が示されます。

受諾されたプライベート オファーは顧客との間の法的な契約であるため、変更できません。

プライベート オファーが承諾日に開始される予定の場合、顧客は Azure portal に移動し、課金アカウントに関連付けられた任意の Azure サブスクリプションを使用してオファーをサブスクライブできます。 プライベート価格の適用を受けるには、構成された課金アカウントに関連付けられている Azure サブスクリプションを使用する必要があります。 従量課金オファー (仮想マシン) を含むプライベート オファーを既存の顧客に拡張した場合、プライベート オファーの受諾直後から顧客への請求にはプライベート価格が適用されます。

SaaS を含むプライベート オファーの場合、顧客は最初にサービスとしてのソフトウェア (SaaS) 製品をサブスクライブし、その後、製品のサブスクライブから 30 日以内に製品を構成する必要があります。

ISV が将来の日付に開始するようにプライベート オファーを構成している場合、顧客は [承諾日] の前にプライベート オファーを受け入れますが、プライベート オファーの開始日が設定されるまで、製品をサブスクライブまたはデプロイしないでください。

顧客がプライベート オファーを受け入れると、プライベート製品の詳細ページのマーケットプレースにプライベート価格が反映されるまでに最大 15 分かかることがあります。 顧客がこの 15 分以内に取引を行った場合でも、マーケットプレースから顧客への請求にはプライベート価格が正しく適用されます。

プライベート オファーを受諾しても請求は開始しません。 請求が開始される前に、顧客はプライベート オファーを受け入れてから、サービスとしてのソフトウェア (SaaS) 製品にサブスクライブするか、Azure portal のプライベート オファーに含まれている仮想マシンまたは Azure アプリケーション製品をデプロイする必要があります。

また、SaaS 製品を含むプライベート オファーの場合、顧客は製品のサブスクライブから 30 日以内に製品を構成する必要もあります。

顧客が自動更新を有効にしており、顧客が受諾する新しいプライベート オファーを ISV が作成しない場合、顧客はパブリック プランの表示価格を請求されます。

はい。MACC を有効にしている顧客は、ISV と顧客間のプライベート オファー機能を利用して割引の適用を受ける任意の製品について、MACC をデクリメントできます。 MACC を有効にしている顧客は、ISV と CSP パートナー間のプライベート オファーを利用して割引の適用を受けるどの製品についても、MACC をデクリメントできません。

プライベート オファーの支払いエクスペリエンスに変更はありません。 顧客がプライベート オファーを使用して取引すると、トランザクションの詳細は収益 (特に収益とレポート) に反映されます。

Insights のワークスペースで、[注文] レポートと [使用量] レポートをプライベート オファーとパブリック オファーによってフィルター処理できるようになりました。

Azure Marketplace のオファーに関して交渉が行われるすべてのディールには、商用マーケットプレースでの新しいプライベート オファー エクスペリエンスを使用する必要があります。 プライベート プラン機能は引き続きサポートされ、特定のシナリオで利用できます。 たとえば、プライベート ディールの一環としてプライベート (カスタム) VM イメージを顧客に使用する場合や、特定のユース ケースの要件を満たしている場合などです。

プライベート オファーを活用する場合、ISV には Azure Marketplace で公開されているパブリックな取引可能プランを含むオファーが必要です。

ISV では、同じ顧客、製品、および期間のプライベート プランとプライベート オファーの両方を用意することはお勧めしません。 プライベート プランは既存の取引のために引き続き存在し、ISV は新しい取引向けにプライベート オファーを利用することもできます。

顧客のプライベート プランの期間が更新または期限切れになると、プライベート オファーに移行することをお勧めします。 現行プライベート プランのサブスクリプション期間終了時に開始されるプライベート オファーを作成できます。 顧客がプライベート オファーを受け入れると、顧客はプライベート オファーに含まれるプランをサブスクライブする必要があります。

プライベート プランの期間の途中で、顧客をプライベート オファーに移動させることができます。 これを行うには、プライベート オファーを作成し、顧客が元のプライベート プランの一環として全期間の料金を既に支払っている場合、プライベート オファーの一部として顧客がサブスクライブする新しいパブリック プランの小売価格に、0 ドルの価格を設定するか、または 100% の割引を適用します。

現在サポートされるのは月、年、2 年、または 3 年の期間のみです。そのため、顧客の残りの期間がこれらの条件とは異なる場合は、プライベート オファーをサブスクライブする前にプライベート プランの期間を完了することをお勧めします。 たとえば、顧客が 3 年間のプライベート プラン期間の 2 年目で、3 年目の支払いをすることになっている場合は、顧客がサブスクライブする 1 年間の期間のプライベート オファーを作成し、プライベート オファーを利用して最終年度の請求書を顧客に請求できます。 顧客は、プライベート プランの更新の一環として課金されないように、元のプライベート プランのサブスクリプションをキャンセルする必要があります。 その後、プライベート プランを販売停止にできます。

次のステップ

• 顧客向けのプライベート オファーを作成する