唯一の管理者が退社した場合の処理

適切なロール: Microsoft AI Cloud パートナー プログラムパートナー管理者 |アカウント管理者 |グローバル管理者

この記事では、Microsoft AI Cloud パートナー プログラムの Microsoft AI Cloud Partner Program パートナー管理者/アカウント管理者が、3 つの一般的なケースで会社を辞めた場合の対応について説明します。グローバル管理者がまだ残っている場合、残っていない場合、会社の Microsoft Entra ID にアクセスできるユーザーがいない場合です。

アカウントにグローバル管理者がいる

社内にグローバル管理者がまだいる場合は、Microsoft AI Cloud パートナー プログラムパートナー管理者/アカウント管理者ロールを別のユーザーに割り当てることができます。

Microsoft AI Cloud パートナー プログラムパートナー管理者/アカウント管理者ロールを割り当てるには:

1. 職場アカウントでパートナー センターにサインインし、設定 (歯車) アイコンを選択します。
2. [アカウント設定] ワークスペースを選択します。
3. 左側のナビゲーション メニューで [ユーザー管理] を選択します。
4. [すべてのユーザー] というフィルター ドロップダウンで、[グローバル管理者] を選択して、会社のグローバル管理者を確認します。
5. グローバル管理者に連絡し、必要なロールを割り当てるように依頼します。

アカウントにグローバル管理者がいない

パートナー センターで、グローバル管理者を検索します。 (検索手順は前の回答で示されています)。

Microsoft AI Cloud パートナー プログラム固有のロールを割り当てることができるグローバル管理者が社内にいない場合は、次の手順に従います。

1. portal.azure.com に移動し、職場アカウント (たとえば) tom@contoso.comでサインインします。

2. 左側のメニュー ナビゲーション バーの [ヘルプとサポート] オプションを選択します。

3. 次のページで、 ドロップダウン メニューで [新しいサポート要求 ] と [技術的な問題 の種類] を選択し、その他の詳細を挿入して、[次へ: ソリューション] を選択 します。

   

4. 次のページで推奨される解決策を確認したら、[次へ: 詳細] を選択し、必要な情報を入力します。

5. サポート リクエストを確認して作成します。

アクセスが完全に失われました

アクセスが完全に失われた場合は、管理者の引き継ぎ手順に従って、Microsoft Entra 管理者として管理されていないディレクトリを引き継ぎます。

会社に職場アカウントが既にあるかどうかわからない場合

会社に職場アカウントがあるかどうかわからない場合は、次の手順に従って確認できます。

1. Azure 管理ポータルにサインインします。
2. 左側のメニューから [Microsoft Entra ID] を選択し、[ドメイン名] を選択します。 既に職場アカウントがある場合は、ドメイン名が表示されます。