Edge 条件付きフィルター

このケース レベルのフィルターは、属性 (条件付き) フィルターに似ていますが、イベントではなくエッジに関連しているだけです。 活動ベースのプロセス マップとリソース ベースのソーシャル チャート エッジの両方がサポートされています。 アクティビティ属性名 は、最初のプロセス マップ ベースの属性です。

アクティブなプロセスにリソース属性が定義されている場合、ドロップダウンでリソース属性を選択できます。

エッジを処理しているため、使用可能な条件は、ケース レベル属性またはエッジ関連のメトリックのいずれかに限定されます。 たとえば、エッジの承認 -> 情報要求が発生するすべてのケースを検索し、このエッジが特定のサプライヤーまたは地域で発生したケース、またはこのエッジの平均期間が特定の KPI を超えたケースのみを検索するとします。 (リソース ベースの属性を使用した場合、エッジのリストは、Lara Obrien - > Azalia Hansen などのリソース遷移に従います。)

  1. 追加の条件タイプ (ケース レベル属性エッジ メトリック、または プロセス メトリック) を選択します。

    ケース レベルの属性/エッジ メトリック/プロセス メトリックの選択のスクリーンショット。

  2. 値を指定してフィルターを完成させます。