Power Virtual Agents 2021 年リリース サイクル 1 の概要
重要
このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Power Virtual Agents の概要」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。
重要
このリリース計画で説明されている機能の一部は、まだリリースされていません。 提供タイムラインは変更される可能性があり、予定されている機能はリリースされない可能性があります (Microsoft ポリシーを参照)。 詳細: 新機能と予定されている機能
Power Virtual Agents を使用すると、組織内のすべてのユーザーが、特定のトピックについてユーザーとチャットできる AI 搭載ボットを作成できるようになります。 ボットは決まりきった質問に答えたり、一般的な問題を解決したりするほか、顧客や従業員の貴重な時間を費やすタスクを自動化することができます。
2021 年リリース サイクル 1 では、ボット セッションからのトピックの提案、Power Apps ポータルの統合、データ損失防止オプション、Microsoft Teams でのプロアクティブなボット更新メッセージングなどにより、作成エクスペリエンスが改善されます。 また、Power Automate との統合によってエラー処理機能が向上し、新しいトピック トリガー管理によってボットのトリガー機能が改善されます。 さらに、PCI および HITRUST 認定を取得し、政府機関クラウドがサポートされます。
通常、ボットの作成は複雑で時間のかかるプロセスであり、コンテンツ更新サイクルが長く、専門家のチームが必要です。 Power Virtual Agents を使用すると、組織内のだれもが、AI の専門家やデータ サイエンティスト、または開発者のチームを必要とせずに、簡単でコード不要のグラフィカル インターフェイスを使用して、強力なカスタム ボットを作成することができます。 ボットはユーザーと対話し、明確化のための質問をして情報を取得し、最終的にユーザーの質問に答えることができます。
Power Automate および Microsoft Bot Framework との高度な統合により、作成者はボットを拡張して API バックエンドと統合し、ボットで追加のトピックを処理できるようにすることができます。追加のトピックを制限するのは、作成者の発想力だけです。 ボットは Web サイト、Microsoft Teams、Facebook を含む多くのチャネルに展開できます。
ユーザーがボットと対話するにつれて、作成者は、効果的に機能しているトピックと、改善が必要なトピックを確認できます。
Power Virtual Agents ドキュメントでは、作成に関する基本的なヒントからボットの構成に関する複雑なトピックまで、さまざまなニーズに対応した専門的な情報や回答が提供されています。
Power Virtual Agents の 2021 年リリース サイクル 1 の更新情報