既知の問題を表示

  • [アーティクル]

顧客の信頼と透明性は当社にとって重要です。 既存の製品の問題、または修正が特定されているか進行中の既知の問題を表示できるようになりました。 可能な場合は、回避策と問題の解決にかかる予想時間も提供されます。

既知の問題を表示

  1. Power Platform 管理センター にサインインします。

  2. ナビゲーション ページから、ヘルプとサポート を選択します。

  3. 選択 既知の問題 タブ。

  4. 利用可能なフィルターを使用して既知の問題の検索を絞り込んで検索します。

    • 製品カテゴリ:: 1 つまたは複数の製品を選択します。 既定では、既知の問題があるすべての製品が選択されています。

    • 状態:: 表示する既知の問題の状態を選択します。

      • すべて:: すべての既知の問題がリストされています。
      • アクティブ: 現在対応中の既知の問題がリストされています。
      • 解決済み: 修正されているが、必ずしも導入されていない既知の問題がリストされています。

    • 検索: キーワードを入力して、探している既知の問題を探します。

  5. 既知の問題のタイトルを選択すると、問題の説明や回避策 (可能な場合) などの詳細が表示されます。

チップ

既知の問題ページの URL をブックマークして、簡単に更新情報を確認できるようにします。

サポート リクエスト作成時の既知の問題を表示する

  1. サポート リクエストを作成する 際、既知の問題が検索クエリに該当する場合は、ソリューション タブの上部に表示されます。

  2. 選択 既知の問題のタイトルを入力して詳細を表示します。

  3. この情報で問題が解決した場合は、はい をクリックしてサポートリクエストを終了します。 さらにソリューションを表示するには、いいえ、まヘルプが必要です を選択してください。

よく寄せられる質問 (FAQ)

Power Automate と Power Apps の製品にだけ既知の問題が表示されるのはなぜですか？

既知の問題を表示する機能は現在プレビュー中であり、Power Automate および Power Apps 製品内の限られた機能でのみ利用可能です。

自分の問題が既知の問題にリストされている場合、サポート リクエストを作成する必要がありますか？

いいえ、修正は進行中です。アップデートは利用可能になり次第、既知の問題の詳細ページで共有されます。 また、ステータス は進捗状況を反映して更新されます。

既知の問題のステータス (アクティブ/解決済み) は何を意味しますか？

ステータスは問題の進行状況を示します。 取り組んでいる問題は アクティブ な状態にありますが、修正済みではあるが展開されている必要はない問題は 解決済み 状態になります。

マイクロソフトは修正対応をする間、暫定的な解決策はありますか？

回避策が利用可能な場合は、既知の問題の詳細ページの 回避策 フィールドで回避策が共有されます。 (既知の問題を選択すると、詳細と考えられる回避策が表示されます。)

問題修正の到着予定時刻 (ETA) を教えてください。

回避策が利用可能な場合は、既知の問題の詳細ページの 回避策 フィールドでリリースのスケジュールが共有されます。

この問題に関する更新があるかどうかを確認するにはどうすればよいですか？

問題情報ページの URL をブックマークし、再度アクセスして更新情報を確認することをお勧めします。