Microsoft Dynamics CRM 2015 の展開の計画

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公開日: 2016年11月

対象: Dynamics CRM 2015

あらゆるエンタープライズ規模のソフトウェアと同様、Microsoft Dynamics CRM (設置型) または Microsoft Dynamics CRM Online でも、計画は大規模な組織にとって重要な作業です。 このガイドは、Microsoft Dynamics 365 の計画担当者チーム向けに作成されており、成功する実装の設計に必要なツールと情報を提供します。 比較的小規模な組織では、1 人の担当者が複数の役割を兼務し、 大規模な組織では、1 つの役割を複数の担当者で分担することになります。 これらの役割には次のものがあります。

  • **ビジネス管理者。**Microsoft Dynamics 365 を業務でどのように使用するかを決定します。 具体的には、Microsoft Dynamics 365 への各業務プロセスの割り当て、既定値の決定、必要なカスタマイズの特定などがあります。

  • **カスタマイズ技術スタッフ。**計画されたカスタマイズの実装を担当します。

  • **ネットワーク技術スタッフ。**Microsoft Dynamics 365 のネットワーク上での配置方法やユーザーのシステムへのアクセス方法を決定します。

  • **プロジェクト管理者。**全社的な実装プロジェクトの管理を担当します。

Microsoft Dynamics 365 ソフトウェアを実装する組織は、独立系ソフトウェア ベンダー (ISV) や付加価値再販業者、コンサルタント、または Microsoft とパートナー関係にあって、Microsoft Dynamics 365 環境の実装と保守を支援するその他の組織によるサービスを利用できます。 このような前提を踏まえて、このガイドには、サービスを提供するこれらの "パートナー" の参照情報が記載されています。

Microsoft Dynamics CRM に対してユーザーを計画および準備するためのリソース

これらのリソースは、Microsoft Dynamics CRM (設置型) やMicrosoft Dynamics CRM Onlineの展開の計画に役立ちます。

Microsoft Dynamics SureStep (英語)

Microsoft Dynamics Sure Step (英語)は、すべての Microsoft Dynamics ソリューションに対する顧客のライフサイクルの完全な方法論であり、配信ガイダンス、プロジェクト管理の規範の配置、および実地主導のベスト プラクティスによって Microsoft エコシステムに包括的な営業を提供します。Microsoft Dynamics Sure Step (英語) は、Microsoft Dynamics パートナーが予算内で予定どおりに顧客プロジェクトを正常かつ安全に完了するように設計されています。詳細:Microsoft Dynamics CRM Sure Step ガイドを参照してください。

Microsoft Dynamics CRM Online の計画

Microsoft Dynamics CRM Online の計画を立ててそれを組織に実装する必要がある管理者である場合、Microsoft Dynamics CRM Online サブスクリプションの管理 がそのために作成されています。 このガイドは、他のユーザーが Microsoft Dynamics CRM Online をより理解するのにも役立ちます。

ユーザーのトレーニングおよび採用

詳細:Microsoft Dynamics CRM 向けトレーニングおよび採用キット。

関連項目

設置型 CRM 2015 の計画
Microsoft Dynamics CRM 2015 エディションと削除されたライセンス

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