Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM のソフトウェア要件

  • [アーティクル]

 

公開日: 2016年7月

対象: Dynamics CRM 2015

Outlook 用 Dynamics CRM は、使い慣れた Microsoft Outlook 環境の中で、Microsoft Dynamics CRM 機能のシームレスな連係により動作します。 このセクションでは、Outlook 用 Dynamics CRM および オフライン アクセス対応 Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM のソフトウェア要件を示します。

次のいずれかのオペレーティング システムが必要になります。

  • Windows 10 (64 ビットおよび 32 ビット バージョン)*

  • Windows 8.1 または Windows 8 (64 ビットと 32 ビット バージョンの両方)

  • Windows 7 Service Pack 1 (64 ビットおよび 32 ビット バージョン)

  • Windows Server 2012、リモート デスクトップ サービス アプリケーションとして実行する場合

*この機能は、組織が Microsoft Dynamics CRM Online 2015 更新プログラム 1.1 または Microsoft Dynamics CRM 2015 更新プログラム 0.2 に更新された場合にのみ使用できます。

このトピックの内容

Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM で事前にインストールしておく必要があるソフトウェア機能

Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM のその他のソフトウェア要件

Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM で事前にインストールしておく必要があるソフトウェア機能

Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM セットアップを実行する前に、以下のソフトウェアをコンピューターにインストールして実行しておく必要があります。

Web ブラウザー。 次のいずれか:

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

重要

Internet Explorer 9 またはそれ以前のバージョンは、Outlook 用 Dynamics CRM の使用にサポートされていません。

Microsoft Office. 次のいずれか:

  • Microsoft Office 2016*

  • Microsoft Office 2013

  • Microsoft Office 2010

*この機能は、組織が Microsoft Dynamics CRM Online 2015 更新プログラム 1.1 または Microsoft Dynamics CRM 2015 更新プログラム 0.2 に更新された場合にのみ使用できます。

詳細 :Outlook サポート用 CRM

重要

Outlook 用 Dynamics CRM は、Microsoft Office Outlookの Mac 版用 Officeでサポートされていません。

64 ビット バージョンの Outlook 用 Dynamics CRM をインストールして実行するには、64 ビット バージョンの Microsoft Office が必要です。

構成ウィザードを実行して Outlook 用 Dynamics CRM を構成するには、当該ユーザーの Microsoft Office Outlook プロファイルが存在している必要があります。 したがって、ユーザーの Microsoft Outlook プロファイルを作成するために、少なくとも 1 回は Microsoft Outlook を実行しておく必要があります。

Web アプリケーションと Outlook 用 Dynamics CRM の両方には、アクティビティ フィード、ダッシュボード領域、特定のウィンドウやメニューの表示などの特定の機能に対応している JavaScript を必要とします。JavaScript が無効の場合 Web アプリケーションがエラー メッセージを表示しても、Outlook 用 Dynamics CRM では表示されません。JavaScript が Internet Explorer で有効かどうかを確認するには、Internet Explorer を起動し、[ツール] メニューで [インターネット オプション] をクリックまたはタップします。[セキュリティ] タブで [インターネット] をクリックまたはタップし、[レベルのカスタマイズ] をクリックまたはタップします。[セキュリティ設定] ダイアログ ボックスで、[スクリプト作成] の [アクティブ スクリプト] は [有効にする] に設定する必要があります。

Outlook 用 Dynamics CRM とそのヘルプ ファイルをオフライン モードで設定して使用する場合は、インデックス サービス (現在は、Windows Search Service または WSS と呼ばれる) が必要です。

Microsoft Dynamics CRM.Outlook 用 Dynamics CRM から接続できるようにするには、次のいずれかのエディションの Microsoft Dynamics CRM を使用できる必要があります。

  • Microsoft Dynamics CRM サーバーの設置型エディション

  • Microsoft Dynamics CRM Online

Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM のその他のソフトウェア要件

必要に応じて、次のソフトウェアが Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM セットアップ でインストールされます。

  • Microsoft SQL Server 2012 Express

    注意

    オフライン アクセス対応 Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM のみからインストールされます。

  • Microsoft .NET Framework 4.5

  • Microsoft Windows インストーラー 4.5

  • Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージ。

  • Microsoft Report Viewer 2010。

  • Microsoft アプリケーション エラー報告.

  • Windows Identity Framework (WIF).

  • Microsoft Azure AppFabric SDK V1.0.

  • Microsoft SQL Server Native Client。

  • Microsoft SQL Server Compact 4.0。

  • Reporting Services Microsoft ActiveX コントロール。 コンピューターにインストールされていない場合、最初にユーザーがレポートを印刷しようとするときにソフトウェアをインストールするよう求められます。 このインストーラー パッケージは RSClientPrint.cab はという名前で、Microsoft SQL Server Reporting Services サーバーの <drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin にあります。

関連項目

Outlook 用 CRM
Outlook サポート用 CRM

© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. 著作権