Dynamics 365 電子メールまたはキューの署名の作成

  • [アーティクル]

 

対象: Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM Online、Dynamics CRM 2016

時間を節約し、応答が一貫するように電子メール署名を使用します。 電子メール署名の所有者は、ユーザーまたはチームの場合もあります。

電子メール署名の作成

電子メール署名を非管理者ユーザーとして開くには、次の手順に従います。

  • 画面の右上隅の設定ボタンDynamics 365 のオプション ボタンをクリックします。

  • [オプション] をクリックし、[電子メール署名] タブをクリックします。

電子メール署名を Dynamics 365 管理者として開くには、次の手順に従います。

  • [設定]、[テンプレート] の順に移動します。

  • 電子メール署名を選択します。

新しい電子メール署名を作成するには、次の手順に従います。

  • [操作] ツール バーで、[新規] をクリックします。

  • [電子メール署名: 新しい電子メール署名] ページで、以下の値を入力します。

    • 所有者: この署名を所有するユーザーまたはチームです。

    • 言語: 複数の言語パックがインストールされている場合は、署名を作成する言語を選択します。

    • タイトル: この電子メール署名のタイトルです。

  • これを既定の電子メール署名にするには、[既定として設定] をクリックします。

  • [保存して閉じる] をクリックします。

電子メール署名の使用

既定の署名がある場合、Dynamics 365 (例えば、[営業] > [活動] > [電子メール]) で新しい電子メールを作成すると、[フォーム] フィールドに入力したユーザーに基づいて電子メールに署名が自動的に追加されます。 電子メール署名はユーザーに定義する必要があります。

署名を変更または追加する場合、電子メール フォームのメニュー バーの [署名の挿入] をクリックします。

電子メール署名のページを開くと、所有する電子メール署名が表示されます。 他のユーザーが作成した署名を表示するには、ビューを [すべての電子メール署名] に変更します。

電子メール署名に関する重要な情報

  • 電子メール署名の所有者は、電子メール署名を作成、更新、または削除できます。

  • 各ユーザーまたはチームは、既定の電子メール署名を 1 つのみ持つことができます。

  • 電子メール署名の所有者を変更すると、署名が既定以外に戻ります。 たとえば、署名がユーザー A の既定であるとします。ユーザー A が、既定の署名を既に所有しているキュー X にこの署名を割り当てます。 割り当てられた署名は、キュー X の既定以外の署名となります。キュー X が既定の署名を所有していない場合、新しい署名が既定の署名となります。

  • [フォーム] フィールドをユーザーに変更すると、ユーザーの電子メール署名が表示されます。 [署名の挿入] をクリックすると、そのユーザーが所有するすべての署名が表示されます。 [フォーム] フィールドをキューに変更すると、キューの所有者の既定の電子メール署名が表示されます。 キューの所有者は、ユーザーまたはチームの場合もあります。 [署名の挿入] をクリックすると、キューの所有者 (ユーザーまたはチーム) が所有するすべての電子メール署名が表示されます。

    電子メールに対応するユーザーの電子メール署名

  • [フォーム] フィールドをキューに変更すると、キューの所有者の既定の電子メール署名が表示されます。 キューの所有者は、ユーザーまたはチームの場合もあります。 [署名の挿入] をクリックすると、キューの所有者 (ユーザーまたはチーム) が所有するすべての電子メール署名が表示されます。

    電子メールに対応するキューの電子メール署名

関連項目

テンプレートに関する作業