カスタム パネルの種類の作成

公開日: 2016年11月

対象: Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2013、Dynamics CRM 2015、Dynamics CRM 2016

新しいパネルの種類の作成は高度なトピックと見なされており、Unified Service Desk に精通している人しか、新しいパネルの種類を作成できません。

パネルの種類は、2 つのインターフェイスを実装する必要があります。

• IPanel: このインターフェイスでは 顧客ケア アクセラレータ (CCA) サポートを有効にできます。 ただし、CCA 自体によってはカスタム パネルはポートされていないので、このインターフェイスだけを実装する場合、CCA で使用できない場合があります。

• IUSDPanel: このインターフェイスは、Unified Service Deskのカスタム パネルの種類をサポートするために必要な追加機能を提供します。

これら 2 つのインターフェイスが正しく実装されている場合に、高度なレイアウトのためにUnified Service Deskパネル レイアウトで使用できる可能性があります。

関連項目

Unified Service Desk でのパネル、パネルの種類、およびパネルのレイアウト
ホストされたコントロールを実行時にパネル間で移動
カスタム パネル レイアウトの作成

Unified Service Desk 2.0

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