ポップアップ通告 (ホストされたコントロール)

  • [アーティクル]

 

対象: Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2013、Dynamics CRM 2015、Dynamics CRM 2016

[ポップアップ通知] のホストされたコントロール タイプを使用し、Unified Service Desk に通知を表示します。 通知のレイアウトと内容は Unified Service Desk フォーム インスタンスで XAML として定義され、[ポップアップ通知] のホストされたコントロールは、必要に応じてフォームを表示および非表示するのに使用されます。詳細:Unified Service Desk の通知の構成

注意

このホストされたコントロール タイプは Unified Service Desk 2.2 リリースで導入されました。

このトピックの内容

ポップアップ通知の作成 (ホストされたコントロール)

定義済み UII アクション

定義済みのイベント

ポップアップ通知の作成 (ホストされたコントロール)

新しいホストされたコントロールを作成中、[新しいホストされたコントロールを] 画面は、作成するホストされたコントロールの種類により異なります。 このセクションは、[ポップアップ通知] のホストされたコントロールの種類に対して一意の特定のフィールドに関する情報を提供します。 ホストされたコントロールの作成方法の詳細については、「ホストされたコントロールの作成または編集」を参照してください。

Notification Hosted Control

[新しいホストされたコントロール] 画面で以下を実行します。

  • [Unified Service Desk] 領域で、[ポップアップ通知] を [USD コンポーネントの種類] ドロップダウン リストから選択します。

  • [アプリケーションはグローバル] チェック ボックスを選択し、顧客セッション以外で表示できるグローバルとしてホストされたコントロールを設定します。 グローバルなホストされたコントロールは、セッション固有の状態を持たないため、セッションを変更しても、これら同じグローバルなホストされたコントロールは残ります。 チェック ボックスが選択されていない場合、ホストされたコントロールがセッション ベースになります。 セッション ベースのコントロールは、ユーザー セッションのコンテキストに存在します。 ユーザーにより別のセッションに変更された場合は、前のセッションからのすべての通知とその他のホストされたコントロールは非表示になります。

  • [アプリケーションは動的] フィールドの値は変更できません。 既定では、コントロールは動的にホストされたコントロールで、エージェントが要求に応じて、UI を使用またはプログラム コードのいずれかを使用して、ホストされたコントロールを開始または終了することを可能にします。 詳細: 動的な Unified Service Desk のホストされたコントロール

その他の [全般] フィールドについては、「ホストされたコントロールの作成または編集」を参照してください。

定義済み UII アクション

これらは、このホストされたコントロールの定義済みイベントです。

[表示]

通知の表示です。

パラメーター

説明

formname

表示する Unified Service Desk フォームの名前です。 必須。

placementmode

Unified Service Desk ウィンドウに対して相対的である通知を表示するかしないかを指定します。 有効な値は、absolute または relative。

  • absolute: 通知がスクリーンの座標に基づいて表示されることを指定します。 通知ロケーションの left と top パラメーターに指定する値はコンピュータ画面における絶対パーセント値です。

  • relative: 通知が Unified Service Desk のクライアント ウィンドウ座標に基づいて表示されることを指定します。 通知ロケーションの left と top パラメーターに指定する値は Unified Service Desk のクライアント ウィンドウ座標に対して相対的なパーセント値です

left

画面の左側または通知が表示される Unified Service Desk クライアント ウィンドウのいずれかに位置をパーセントで指定します。 このパラメーターを指定しない場合、既定で 0 が渡されます。

top

画面の上部または通知が表示される Unified Service Desk クライアント ウィンドウのいずれかに位置をパーセントで指定します。 このパラメーターを指定しない場合、既定で 0 が渡されます。

timeout

通知を操作なしで利用できる秒単位での持続期間です。 このパラメーターに対して有効値を指定しない場合、通知は継続して表示され、自動的に非表示になる/クローズすることはありません。 通知を明示的にクローズする場合、この値を省く場合がありますが、ユーザーが通知をクローズするときに、取り消し/クローズ ボタンを追加して通知をクローズする必要があります。

非表示

通告を非表示します。

[閉じる]

通知をクローズし、関連付けられている UI 要素を破棄します。

定義済みのイベント

これらは、このホストされたコントロールの定義済みイベントです。

注意

開発者はホストされたコントロールに対してカスタム (ユーザー定義の) イベントを定義でき、XAML でそれらを実行します。詳細:通知からの UII アクション、アクションの呼び出し、およびイベントを実行するコマンド バインド。 ユーザー定義のイベントの場合には、発生時に通知を自動的に非表示にする定義済みのイベントとは対照的に、Hide アクションを明示的に呼び出す必要があります。

OK

このイベントは通知のレイアウトを定義する XAML のフォームで実行されます。詳細:通知からの UII アクション、アクションの呼び出し、およびイベントを実行するコマンド バインド。 このイベントが実行されると、通知コントロールは自動的に非表示になります。

キャンセル

このイベントは通知のレイアウトを定義する XAML のフォームで実行されます。詳細:通知からの UII アクション、アクションの呼び出し、およびイベントを実行するコマンド バインド。 このイベントが実行されると、通知コントロールは自動的に非表示になります。

TimedOut

Show アクションのコントロールに対して指定されたタイムアウトの値が通知メッセージへの操作なしで経過した場合にこのイベントが発生します。 このイベントが実行されると、通知コントロールは自動的に非表示になります。

関連項目

Unified Service Desk の通知の構成
ユーザー定義イベントの作成

Unified Service Desk 2.0

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