ユニファイド メッセージング ダイヤル プランにオペレータの内線番号を構成する方法

  • [アーティクル]

 

適用先: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

トピックの最終更新日: 2007-07-27

ここでは、Exchange 管理コンソールおよび Exchange 管理シェルを使用して、ユニファイド メッセージング (UM) ダイヤル プランに内線番号を構成する方法について説明します。この設定は、呼び出しを UM 自動応答 (構成されている場合)、人間のオペレータ、外線番号、または内線番号に転送するよう構成できます。UM ダイヤル プランにオペレータの内線番号を構成すると、発信者は、以下のいずれかを行うことでダイヤル プラン オペレータに接続できます。

  • ゼロ (0) キーを押す。
  • "受付" と言う。
  • "オペレータ" と言う。
note注 :
オペレータの内線番号を定義し、勤務時間内のオペレータの転送を有効にしてある場合は、発信者がタッチトーンまたは音声入力の再試行の最大回数を超えた場合にも、発信者はオペレータの内線番号に転送されます。

開始する前に

次の手順を実行するには、Exchange 組織管理者の役割が委任されたアカウントを使用する必要があります。

Exchange Server 2007 を管理するために必要なアクセス許可、役割の委任、および権限の詳細については、「アクセス許可に関する考慮事項」を参照してください。

また、これらの手順を実行する前に、UM ダイヤル プランが作成されていることを確認してください。

手順

Exchange 管理コンソールを使用してオペレータの内線番号を構成するには、次の操作を行います。

  1. Exchange 管理コンソールのコンソール ツリーで、[組織の構成] ノードを展開します。

  2. コンソール ツリーで、[ユニファイド メッセージング] をクリックします。

  3. 作業ウィンドウの [UM ダイヤル プラン] タブで、変更する UM ダイヤル プランを選択します。

  4. 操作ウィンドウで、[プロパティ] をクリックします。

  5. ダイヤル プランのプロパティ ページで、[設定] タブをクリックします。

  6. [設定] タブの [オペレータの内線番号] ボックスに、オペレータの電話番号を入力します。

  7. [OK] をクリックして、変更内容を適用します。

Exchange 管理シェルを使用してオペレータの内線番号を構成するには、次の操作を行います。

  • 次のコマンドを実行します。

    Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -OperatorExtension 12345

構文およびパラメータの詳細については、関連トピック「Set-UMDialplan」を参照してください。

詳細情報

参照している情報が最新であることを確認したり、他の Exchange Server 2007 ドキュメントを見つけたりするには、Exchange Server TechCenter を参照してください。