ユニファイド メッセージングのクライアント言語のサポート

適用先: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

トピックの最終更新日: 2016-11-28

MicrosoftExchange ユニファイド メッセージング言語パックは、バージョン、およびプラットフォームに固有です。 Exchange Server 2007 以降、つまり Exchange 2007 RTM、Exchange 2007 SP1、SP2、および SP3、Exchange Server 2010 の RTM バージョン、および Exchange 2010 SP1 および SP2 を含めて、UM 言語パックは個別にリリースされてきました。 これらのリリースの一部では、32 ビット版と 64 ビット版のダウンロードが存在します。他のリリースでは、64 ビット版のダウンロードのみが存在します。

UM サーバーに、正しいバージョンと正しいプラットフォームの UM 言語パックをインストールすることが非常に重要です。 Exchange の旧バージョンを実行するユニファイド メッセージング サーバー、または 32 ビット プラットフォーム用に設計されたユニファイド メッセージング サーバーに UM 言語パックをインストールしないでください。 このトピックでは、ユニファイド メッセージング (UM) 言語パックと、MicrosoftExchange Server 2010 でのその可用性について説明します。

ユニファイド メッセージング言語パックとは?

ユニファイド メッセージング言語パックにより、Exchange 2010 UM サーバーは発信者に対して他の言語で話すことができ、発信者が自動音声認識 (ASR) を使用している場合、または音声メッセージが書き換えられるときに、他の言語を認識することができます。 UM 言語パックには、以下が含まれています。

• UM 言語パックの言語による録音済みのプロンプト。たとえば、「トーンの後、メッセージを録音してください。 録音が終わったら、電話を切るか、さらにオプションが必要な場合は # を押してください。」

• UM 言語パックの言語による文章校正ファイル。ディレクトリ内でユーザーの名前を検索する場合に、UM サーバーによって使用されます。

• 音声合成 (TTS) 翻訳。発信者は電子メール、予定表、連絡先情報などのコンテンツを、UM 言語パックの言語で読むことができるようになります。

• ASR のサポート。発信者は UM 言語パックの言語で音声ユーザー インターフェイス (VUI) を使用して、やり取りすることができます。

また、UM 言語パックは、ボイス メール プレビューのサポートも提供します。ユーザーが、Outlook や Outlook Web App などのサポート対象の電子メール クライアント内からトランスクリプトを読むことで、音声メッセージをすばやくトリアージすることが可能になります。

すべての UM 言語パックが、ダウンロードできるただ 1 つのファイルです。 これらの言語パックには、録音済みのプロンプト、文章校正ファイル、音声合成 (TTS) 翻訳、および ASR が含まれています。 ただし、ボイス メール プレビューのサポートはすべての言語パックに含まれているわけではありません。

次の UM 言語パックには、すべてのコンポーネントと機能 (ボイス メール プレビューを含む) のサポートが含まれています。

1. 英語 (米国) - (en-US)

2. フランス語 (フランス) - (fr-FR)

3. イタリア語 - (it-IT) 英語 (カナダ) (en-CA)

4. ポーランド語 (pl-PL)

5. ポルトガル語 (ポルトガル) (pt-PT)

6. スペイン語 (スペイン) (es-ES)

既定で、Exchange 2010 ユニファイド メッセージング サーバーの役割をインストールすると、サポートされた UM 言語パックがインストールされていれば、サーバーは UM が有効なユーザーにボイス メール プレビューを送信します。

ボイス メール プレビュー機能向けのさらに発展的なトランスクリプション サポートを提供する Exchange 2010 ユニファイド メッセージング ボイス メール プレビュー パートナーが存在します。 これらのパートナーでは、自動音声認識 (ASR) によって作成されたボイス メール トランスクリプションを修正するための人員を雇用しています。 各ボイス メール パートナーは、Exchange 2010 ユニファイド メッセージングと相互運用するための認定が必要となる一連の要件を満たしている必要があります。

ユーザーに送信されたボイス メール プレビューが十分に正確ではないと判断した場合、「Microsoft PinPoint (英語の場合があります)」Web ページに掲載されているボイス メール プレビューの認定パートナーの 1 つに連絡して契約することができます (追加料金が必要になります)。 詳細については、「Exchange 2010 のボイス メール プレビュー アドバイザー」を参照してください。

次の表に、Exchange 2010 ユニファイド メッセージングのサポートされている言語を示します。

Exchange 2010 UM 言語パックのサポートされている言語

クライアント言語選択プロセス

Exchange 2010 UM 言語パックを使用すると、発信者と Outlook Voice Access ユーザーは複数の言語でユニファイド メッセージング システムを操作できます。 追加の言語パックをユニファイド メッセージング サーバーにインストールした後、発信者と Outlook Voice Access ユーザーは、電子メール メッセージを聞いたりユニファイド メッセージング システムを操作したりすることができ、Outlook Web App および Outlook 2010 ユーザーは、ボイス メール プレビューを使用して特定の言語で音声メッセージのトランスクリプトを表示することができます。

特定の言語をサポートするには、その言語の UM クライアント言語パックを UM ダイヤル プラン内の各 UM サーバーにインストールする必要があります。

特定の言語の UM 言語パックがインストールされていなかったり、利用できなかったりするような場合には、必要とされる言語の代わりにクライアント フォールバック言語を使用することができます。 一部の言語ではフォールバック UM クライアント言語を利用できますが、その他の言語ではフォールバック言語を利用することができません。 特定の言語の UM 言語パックがインストールされておらず、その言語で利用できるフォールバック言語がない場合は、en-US (US 英語) が使用されます。 既定では、ユニファイド メッセージング サーバーの役割をインストールするときに、en-US UM 言語パックがユニファイド メッセージング サーバーにインストールされます。 en-US UM 言語パックをアンインストールすることはできません。

次の表に、特定の UM 言語パックがユニファイド メッセージング サーバーにインストールされていない場合に使用されるクライアント言語とフォールバック言語の一覧を示します。

UM のクライアント フォールバック言語

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