Lync Server 2013 のリモート通話コントロールの展開タスク

手順 1: PBX と通信するように SIP/CSTA ゲートウェイをインストールして構成する

ユーザーにリモート通話制御機能を提供するには、Lync Server と既存のプライベート ブランチエクスチェンジ (PBX) の両方に接続できる SIP/CSTA ゲートウェイを少なくとも 1 つインストールする必要があります。 SIP/CSTA ゲートウェイは、SIP とコンピューターでサポートされている通信アプリケーション (CSTA) の間のゲートウェイです。 複数のゲートウェイをインストールする場合でも、1 つだけインストールする場合でも、各ユーザーは 1 つのゲートウェイまたは PBX のみを使用して構成できます。 既存の PBX に SIP/CSTA インターフェイスがない場合は、独自の PBX ベンダー固有のシグナリング プロトコルのサポートなど、PBX をサポートできる SIP/CSTA ゲートウェイを確実にデプロイしてください。 機能の詳細については、各ベンダーに直接問い合わせてください。

リモート通話制御のために Lync Server と統合できる SIP/CSTA ゲートウェイを展開する準備ができたら、ゲートウェイベンダーまたはゲートウェイに必要な構文に関するベンダーのゲートウェイのドキュメントに関する次の情報も参照してください。

• ゲートウェイのライン サーバー URI

• ゲートウェイに割り当てられるユーザーの行 URI

上記の設定は、ユーザーの構成時に必要であり、ゲートウェイが PBX に適切にルーティングして接続するために想定どおりに指定する必要があります。

Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program Web サイト https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=203309のベンダーについては、以下をご覧ください。

手順 2: SIP/CSTA ゲートウェイに CSTA 要求をルーティングするように Lync Server を構成する

Lync Server プールで、リモート通話制御要求をルーティングする展開内のすべての SIP/CSTA ゲートウェイの宛先アドレス (サーバー URI) への静的ルートを作成する必要があります。 また、各宛先アドレスに対応する信頼されたアプリケーション エントリを作成する必要もあります。 ゲートウェイを信頼済みアプリケーションとして指定すると、サード パーティによって開発された場合でも、Lync Server 環境の一部として実行する信頼済み状態が与えられます (また、製品の組み込み部分ではないサービスであるため、 外部サービス と呼ばれるものを実行します)。 最後に、Lync Server がトランスポート層セキュリティ (TLS) 接続の代わりに伝送制御プロトコル (TCP) 接続を使用して SIP/CSTA ゲートウェイに接続する場合は、トポロジ ビルダーを使用してゲートウェイ IP アドレスも定義する必要があります。

静的ルートの構成の詳細については、「 Lync Server 2013 でのリモート通話制御の静的ルートの構成」を参照してください。

信頼されたアプリケーション エントリの構成の詳細については、「 Lync Server 2013 でリモート通話制御用に信頼されたアプリケーション エントリを構成する」を参照してください。

トポロジ ビルダーでの SIP/CSTA ゲートウェイ IP アドレスの定義の詳細については、「 Lync Server 2013 での SIP/CSTA ゲートウェイ IP アドレスの定義」を参照してください。

手順 3: Lync ユーザーをリモート通話制御用に構成する

ユーザーが Lync Server を有効にしたら、Lync Server コントロール パネルまたは Lync Server Management Shell を使用して、リモート通話制御を有効にすることができます。 この展開手順では、各ユーザーに回線サーバー URI と行 URI を割り当てます。 ライン サーバー URI は、ユーザーに割り当てる予定の SIP/CSTA ゲートウェイの SIP URI です。 行 URI は、ユーザーに割り当てられた一意の電話番号です。

リモート通話制御用にユーザーを構成する方法の詳細については、「 Lync Server 2013 で Lync ユーザーをリモート通話制御に有効にする」を参照してください。

手順 4: Lync Server 電話番号正規化規則を定義する

リモート通話制御のシナリオでは、Lync Server は電話番号正規化ルールを使用して、SIP/CSTA ゲートウェイから受信した電話番号を E.164 形式に変換します。 電話番号は、特定のリモート通話制御機能が正常に機能するためには、この標準化された形式である必要があります。 リモート通話制御では、アドレス帳サービスの電話番号の正規化に対して構成したのと同じ電話番号正規化規則が使用されます。これは、エンタープライズ VoIPに使用される電話番号正規化規則とは異なります。

リモート通話制御で電話番号正規化ルールを使用する方法の詳細については、「 Lync Server 2013 のリモート通話制御と電話番号の正規化」を参照してください。 アドレス帳サービスの電話番号正規化規則の詳細については、操作に関 するドキュメントの「Lync Server 2013 でのアドレス帳サービスの管理 」トピックを参照してください。