Lync Server 2013 の集中ログ サービスからのキャプチャ ログの読み取り

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トピック最終更新日時: 2016-12-28

検索を実行した後、一元的なログ サービスの本当の利点を認識し、報告された問題を追跡するために使用できるファイルがあります。 このファイルは、さまざまな方法で読むことができます。 出力ファイルは標準のテキスト形式なので、メモ帳など、テキスト ファイルを開いて読むことができる任意のプログラムを使用できます。 大規模なファイルやより複雑な問題の場合は、集中ログ サービスからのログ出力を読み取って解析するように設計されたSnooper.exeなどのツールを使用できます。 スヌーパーは、別のダウンロードとして使用できる Lync Server 2013 デバッグ ツールに含まれています。 Lync Server 2013 デバッグ ツールは、次の場所から https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=285257ダウンロードできます。 Lync Server 2013 デバッグ ツールをインストールすると、短い切り取りとメニュー項目は作成されません。 Lync Server 2013 デバッグ ツールをインストールした後、Windows エクスプローラー、コマンド ライン ウィンドウ、または Lync Server Management Shell を開き、ディレクトリ (既定の場所) C:\Program Files\Microsoft Lync Server 2013\Debuging Tools に移動します。 Snooper.exeダブルクリックするか、「Snooper.exe」と入力し、コマンド ラインまたは Lync Server Management Shell を使用している場合は Enter キーを押します。

大事な

このトピックの目的は、トラブルシューティングの手法を詳細に説明したり議論したりすることではありません。 トラブルシューティングとそれに関連するプロセスは、複雑な問題です。 トラブルシューティングの基本と特定のワークロードのトラブルシューティングの詳細については、Microsoft Lync Server 2010 Resource Kit の書籍を https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=211003参照してください。 プロセスと手順は引き続き Lync Server 2013 に適用されます。

Lync Server 2013 では、いくつかの新機能を含む、更新されたバージョンのスヌーパーが導入されています。 次のスクリーン ショットは、Office Communications Server 2007 のスヌーパーのバージョンを示しています。

Office Communications 2007 バージョンのスヌーパー。

次のスクリーン ショットは、Lync Server 2013 デバッグ ツールに含まれる新しいバージョンのスヌーパーを示しています。

Lync Server 2013 バージョンのスヌーパー。

次のスクリーン ショットは、頻繁に使用される関数を含むツール バーを示しています。

スヌーパー 2013 ツール バー。

また、値を加算する最新の機能は、フロー チャート (呼び出しフロー) ダイアグラム ビューです。 [ メッセージ] タブ でメッセージ フローを選択し、[ 通話フロー ] ボタンをクリックします。 メッセージの処理を進めるにつれて、呼び出しフロー図は新しいデータで更新されます。

スヌーパー 2013 の呼び出しフロー図。

ダイアグラム ビューにマウス ポインターを合わせると、フローとメッセージのメッセージとコンテンツ、およびサーバー要素に関する詳細を取得できます。 通話フローの矢印をクリックして、[メッセージ] ビューのメッセージに移動します。

呼び出しフロー図のメッセージの詳細。

Snooper でログ ファイルを開くには

  1. Snooper を使用してログ ファイルを開くためには、ログ ファイルへの読み取りアクセス権が必要です。 Snooper を使用してログ ファイルにアクセスするためには、役割ベースのアクセス制御 (RBAC) のセキュリティ グループである CsAdministrator または CsServerAdministrator のメンバーであるか、これらの 2 つのグループのいずれかを含むカスタムの RBAC の役割のメンバーである必要があります。

  2. Lync Server デバッグ ツール (LyncDebugTools.msi) のインストール後、Windows エクスプローラーまたはコマンド ラインを使用してディレクトリをSnooper.exeの場所に変更します。 既定では、デバッグ ツールは C:\Program Files\Microsoft Lync Server 2013\Debugging Tools にあります。 Snooper.exe をダブルクリックするか、実行します。

  3. Snooper を開いたら、[ファイル] を右クリックして [OpenFile] をクリックします。ログ ファイルを探し、[開く] ダイアログ ボックスでファイルを選択して [開く] をクリックします。

  4. ログ ファイルのトレース メッセージは、[トレース] タブに表示されます。収集されたトレースのメッセージの内容を表示するには、[メッセージ] タブをクリックします。

通話フロー図を表示するには

  1. Snooper を使用してログ ファイルを開くためには、ログ ファイルへの読み取りアクセス権が必要です。 Snooper を使用してログ ファイルにアクセスするためには、役割ベースのアクセス制御 (RBAC) のセキュリティ グループである CsAdministrator または CsServerAdministrator のメンバーであるか、これらの 2 つのグループのいずれかを含むカスタムの RBAC の役割のメンバーである必要があります。

  2. ログ ファイルを開いて [メッセージ] タブをクリックし、メッセージ ビューで会話を選択するか、[トレース] タブでトレース コンポーネントを選択します。

  3. [通話フロー] をクリックします。

    注意

    通話フローに含まれていないメッセージまたはトレースをクリックした場合、図は表示されず、Snooper の最下部に "This message is not eligible for callfow" (このメッセージは通話フローの対象ではありません) というステータス メッセージが表示されます。 別のメッセージまたはトレースを選択すると、そのメッセージまたはトレースが通話フローに含まれている場合は通話フローが表示されます。

  4. メッセージ間またはトレース線を移動して、通話フロー図が更新されるか変化して、新しい図が表示されるかどうかに注目してください。

  5. 要素にマウスをポイントすると、通話メッセージ、エンドポイント、その他のコンポーネントに関する情報を表示されます。