Lync Server 2013 での SIP トランクを使用した E9-1-1 通話のルーティング

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トピックの最終更新日: 2012-09-29

E9-1-1 を展開する方法の 1 つに、SIP トランクを使用して、認定された E9-1-1 サービス プロバイダーに接続する方法があります。 ELIN ゲートウェイを使用して公衆交換電話ネットワーク (PSTN) ベースの E9-1-1 サービス プロバイダーに接続する方法の詳細については、「 Lync Server 2013 の ELIN ゲートウェイを使用した E9-1-1 通話のルーティング」を参照してください。

次の図は、SIP トランクと資格のある E9-1-1 サービス プロバイダーを使用するときに、Lync Server から Public Safety Answering Point (PSAP) に緊急通話をルーティングする方法を示しています。

SIP トランクを使用した E9-1-1 通話のルーティング

Lync Server から PSAP への緊急通話ルーティング (

互換性のある Lync Server クライアントから緊急通報が発信された場合:

  1. 場所、呼び出し元のコールバック番号、および (オプションの) 通知 URL と会議コールバック番号を含む SIP INVITE は、Lync Server にルーティングされます。

  2. Lync Server は緊急電話番号と一致し、(該当する場所ポリシーで定義されている PSTN 使用法 の値に基づいて) 通話を仲介サーバーにルーティングし、そこから SIP トランク経由で E9-1-1 サービス プロバイダーにルーティングします。

  3. E9-1-1 サービス プロバイダーは、緊急電話と一緒に提供される場所情報に基づいて、通話を適切な PSAP にルーティングします。 クライアントが、有効な緊急応答場所 (ERL) を緊急電話に含めている場合、プロバイダーはその通話を適切な PSAP に自動転送します。 場所情報がユーザーによって手動入力されたものである場合、緊急通話応答センター (ECRC) は、緊急電話を PSAP にルーティングする前に、まず場所が正確かどうかを発信者に口頭で確認します。

  4. 通知用に場所ポリシーを構成した場合、組織のセキュリティ担当者の 1 人以上に特別な Lync 緊急通知インスタント メッセージが送信されます。 このメッセージはセキュリティ担当者の画面に必ずポップアップ表示され、そこには発信者の名前、電話番号、時刻、および場所も含まれているので、セキュリティ担当者はインスタント メッセージまたは音声によってその緊急通話発信者に迅速に応答できます。

  5. 場所ポリシーを会議用に構成した場合、E9-1-1 サービス プロバイダーでも会議機能がサポートされているときは、社内のセキュリティ デスクが一方向音声または双方向の音声で通話に参加します。

  6. 通話が途中で終了した場合、PSAP はコールバック番号を使用して発信者に直接連絡します。