Business Connectivity Services の概要 (SharePoint Foundation 2010)

適用先: SharePoint Foundation 2010

Microsoft SharePoint Foundation 2010 には Microsoft Business Connectivity Services が組み込まれています。このサービスは、SharePoint ソリューションを外部データのソースに接続し、その外部データに基づいて外部コンテンツ タイプを定義するための手段を提供する一連のサービスと機能です。外部コンテンツ タイプはコンテンツ タイプと似ており、SharePoint リスト (外部リストと呼ばれます) および Web パーツで外部データを表示および操作できます。Microsoft Business Connectivity Services が接続できる外部システムには、SQL Server データベース、SAP アプリケーション、Web サービス (Windows Communication Foundation Web サービスを含む)、カスタム アプリケーション、SharePoint に基づく Web サイトなどがあります。Microsoft Business Connectivity Services を使用すると、外部ビジネス データおよびそのデータと関連付けられたプロセスを含むように SharePoint のグループ作業機能を拡張するソリューションを設計して構築できます。

Microsoft Business Connectivity Services ソリューションは、標準化された一連のインターフェイスを使用して、ビジネス データへのアクセスを提供します。そのため、ソリューションの開発者は、外部データ ソースごとに固有のシステムやアダプターに適用されるプログラミング手法を学習する必要がありません。 また、Microsoft Business Connectivity Services には、外部データを含むソリューションを読み込み、統合し、実行するための、ランタイム環境も用意されています。

Business Connectivity Services に基づく標準的なソリューション

インフォメーション ワーカーは、通常、その作業の多くを、ビジネス システムの正規のプロセスの範囲外で行います。 たとえば、電話や電子メール メッセージを使用してグループ作業を行い、複数のソースからのドキュメントやスプレッドシートを使用し、オンラインとオフラインを切り替えます。 Microsoft Business Connectivity Services に基づくソリューションは、インフォメーション ワーカーが使用するこのような非正規のプロセスに適合するように設計できます。

• 外部データ システムの複数のサービスと機能を結合して構築し、特定のロールを対象とするソリューションを提供できます。

• 非正規の相互作用をサポートし、正規のエンタープライズ システムの外部で発生することの多いアクティビティやプロセスを対象にします。SharePoint 2010 製品を使用して構築されるので、Microsoft Business Connectivity Services に基づくソリューションはグループ作業を促進します。

• SharePoint 2010 製品の使い慣れたユーザー インターフェイスで作業を実行できるようにします。

Microsoft Business Connectivity Services に基づくソリューションの例を次に示します。

• ヘルプ デスク: 企業は、社内の技術サポートを提供するヘルプ デスクを、Microsoft Business Connectivity Services に基づくソリューションとして実装できます。サポート要求および技術サポートの知識ベースは外部のデータベースに格納され、Business Data Connectivity Serviceを使用してソリューションに統合されます。ソリューションは、サポート要求と知識ベースの両方を Web ブラウザーで表示します。インフォメーション ワーカーは現在の要求を表示でき、技術サポート担当者は自分に割り当てられた要求を表示できます。サポート案件は、ワークフローに沿って各ステージ間を受け渡されます。技術サポート チームのマネージャーは、ダッシュボードでヘルプ デスクのレポートを見ることができます。通常、レポートでは、各サポート担当者に割り当てられているサポート案件の数、現在最も重要な案件、および一定の時間内に各サポート担当者が処理したサポート インシデントの数が示されます。

• 営業ダッシュボード: 営業ダッシュボード アプリケーションを使用すると、組織の営業担当者は、必要な情報をすばやく検索したり、新しいデータを入力したりできます。販売注文と顧客情報は、外部データベースで管理され、Microsoft Business Connectivity Services を使用してソリューションに統合されます。ロールに応じて、チームのメンバーは、営業分析情報、個別のチーム メンバーの営業成績データ、潜在顧客、顧客の連絡先情報と注文などを見ることができます。営業担当者は、毎日の予定表やマネージャーによって割り当てられた業務を見たり、チームのメンバーとグループ作業を行ったり、業界のニュースを読んだりできます。