エージェントが一部の応答グループを表示できない

トピックの最終更新日: 2011-03-11

問題   Microsoft Lync 2010 の応答グループのエージェントになっていますが、[代理] の一覧に一部の応答グループが表示されません。

解決方法   次の方法を試します。

• Lync 2010 からサインアウトし、再びサインインして一覧を最新の情報に更新します。応答グループの一覧は、サインイン時にのみ更新され、その後は 8 時間おきに更新されます。エージェントは、この一覧に表示される匿名の応答グループの代理としてのみ通話を開始できます。

• サーバーで接続の問題が起きていないかどうかを Lync 管理者に問い合わせます。

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