エコー

トピックの最終更新日: 2012-10-18

問題   Microsoft Lync 2010 の通話相手から、エコーが聞こえるという苦情が出ています。

解決方法   次の方法で対処します。

• スピーカー音量を下げてエコーを軽減します。

• マイクやオーディオ デバイスが壁などの反響面の近くにある場合は、マイクを反射面から離れた場所に移動するか、方向を変えてみます。

• Web カメラのマイクまたはコンピューターのスピーカーを使用している場合は、ヘッドセット、ハンドセット、普通のマイクなど、別のオーディオ デバイスを試してみます。

• 可能であれば、マイクをコンピューターのスピーカーからできるだけ離してみます。スピーカーのオーディオ出力をマイクが拾ってエコーが発生することがあります。

• マイク ブーストをサポートする統合サウンド カードを搭載したラップトップを使用している場合は、マイク ブーストを無効にして問題を切り分けてみます。次の手順を実行してください。

  1. [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。

  2. Windows のコントロール パネルで、[ハードウェアとサウンド] をクリックし、[サウンド] をクリックします。

  3. [サウンド] ダイアログ ボックスの [録音] タブで、使用中のマイクをクリックし、[プロパティ] をクリックします。

  4. [レベル] タブで、[マイク] チェック ボックスが表示されている場合はオフにします。

• デバイスが Lync 2010 向けに最適化されていることを確認します。最適化されているデバイスの一覧については、「Phones and Devices Qualified for Microsoft Lync」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=208938&clcid=0x411) を参照してください。

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