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システムの状態の監視

 

トピックの最終更新日: 2011-01-24

定期的に、またはシステムが正常に動作していない場合のトラブルシューティング手段として、次のタスクを実行します。システムがいずれかのチェックに不合格である場合は、サーバー コンポーネントの少なくとも 1 つが正常に機能していない可能性があります。すべてが正常に動作している場合は、ネットワークまたは接続に問題がある可能性があります。コンポーネントが正しく機能していない場合は、ログ ファイルでエラーの有無を調べます。

  1. データベース サーバーおよびすべてのホスト コンピューターの使用可能なディスク領域を確認します。容量の上限に近づいているディスクがないことを確認してください。

  2. すべてのホスト コンピューターの CPU およびメモリの使用量を確認します。詳細については、「CPU およびメモリの使用量の管理」を参照してください。

  3. 暗号化されたメッセージングを使用している場合は、相互 TLS (MTLS) 証明書がまだ有効であることを確認します。有効期限が近づいている場合は、証明書を更新するように手配してください。

さらに、必要に応じて、次のタスクをトラブルシューティング手段として実行します。

  1. 全体的なネットワークの状態を確認します。ドメイン ネーム システム (DNS) が動作している必要があります。システムの Microsoft Lync 2010 グループ チャットのみを使用している場合は、ポート 80 が開いており、アクセス可能であることを確認します。

  2. データベース ユーザーの管理者権限とアクセス許可を確認します。サービスの実行に使用しているアカウントが、データベースを更新するために必要な管理者権限およびアクセス許可を持っている必要があります。

  3. Lync 2010 グループ チャットを実行し、アカウントにサインインします。チャネルが正しく読み込まれたこと、およびログに記録されるすべてのチャット ルームのチャット履歴が読み込まれたことを確認します。

  4. ファイル転送で問題が発生した場合は、インターネット インフォメーション サービス (IIS) マネージャーを使用して、Web サービスの停止状態を監視します。

  5. ユーザーがアクセスした IM チャネルが、開いている IM チャネルの検索で表示されないなど、インスタント メッセージング (IM) に関連した異常な動作が認められた場合は、Microsoft Lync Server 2010 を実行しているコンピューターを含めて、すべてのサーバーが実行中であることを確認します。