リモート通話コントロールの展開タスク

ステップ 1: PBX との通信のための、SIP/CSTA ゲートウェイのインストールおよび構成

ユーザーへリモート通話コントロール機能を提供するために、Lync Server およびお使いの環境内にある既存の構内交換機 (PBX) の両方に接続できる、少なくとも 1 つの SIP/CSTA ゲートウェイをインストールする必要があります。 SIP/CSTA ゲートウェイは、SIP と CSTA (Computer Supported Telecommunications Application) の間のゲートウェイです。 複数のゲートウェイをインストールする場合も、1 つのゲートウェイをインストールする場合も、1 つのゲートウェイまたは PBX だけで各ユーザーを構成できます。 既存の PBX に SIP/CSTA のインターフェイスがない場合は、PBX ベンダー固有のシグナリング プロトコルのサポートなど、その PBX のサポートが可能なゲートウェイを展開してください。 機能の詳細については、各ベンダーに直接お問い合わせください。

リモート通話コントロールを実現するために、Lync Server 2010 と統合できる SIP/CSTA ゲートウェイを展開する準備ができたら、ゲートウェイで必要な構文の次の情報について、ゲートウェイ ベンダーに問い合わせるか、ベンダーのゲートウェイのドキュメントも参照してください。

• ゲートウェイの回線サーバーの URI

• ゲートウェイに割り当てられる、ユーザーのための回線 URI

ユーザーの構成時は上記の設定が必要であり、PBX へ正常にルーティングおよび接続するためには、ゲートウェイがこれらの設定を予定どおりに指定する必要があります。

Microsoft 統合コミュニケーション Open Interoperability Program の Web サイト (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=203309&clcid=0x411) のベンダーにお問い合わせください。

ステップ 2: CSTA 要求を SIP/CSTA ゲートウェイへルーティングするための Lync Server 2010 の構成

Lync Server プールから、リモート通話コントロール要求をルーティングする、展開内のすべての SIP/CSTA ゲートウェイの宛先アドレス (サーバー URI) までの静的ルートを作成する必要があります。 また、各宛先アドレスに対応する、信頼されたアプリケーション エントリも作成する必要があります。 ゲートウェイを信頼されたアプリケーションとして指定すると、サードパーティが開発した Lync Server 環境であってもその環境の一部として実行するために、信頼された状態が付与されます (製品に組み込まれていないサービスなので、外部サービスと呼ばれるサービスを実行します)。 最後に、Lync Server がトランスポート層セキュリティ (TLS) 接続ではなく伝送制御プロトコル (TCP) 接続を使用して SIP/CSTA ゲートウェイへ接続する場合は、トポロジ ビルダーを使用してゲートウェイ IP アドレスについても定義する必要があります。

静的ルートの構成の詳細については、「リモート通話コントロールの静的ルートの構成」を参照してください。

信頼されたアプリケーション エントリの構成の詳細については、「リモート通話コントロールの信頼済みアプリケーション エントリを構成する」を参照してください。

トポロジ ビルダーで SIP/CSTA のゲートウェイ IP アドレスを定義する方法の詳細については、「SIP/CSTA ゲートウェイの IP アドレスの定義」を参照してください。

ステップ 3: リモート通話コントロールの Lync 2010 ユーザーの構成

Lync Server でユーザーが有効になったら、Microsoft Lync Server 2010 コントロール パネルまたは Lync Server 管理シェルを使用してリモート通話コントロールでユーザーを有効にできます。この展開ステップで、各ユーザーに回線サーバー URI と回線 URI を割り当てることができます。回線サーバー URI は、ユーザーに割り当てる SIP/CSTA ゲートウェイの SIP URI です。回線 URI は、ユーザーに割り当てられる一意の電話番号です。

リモート通話コントロール ユーザーの構成の詳細については、「リモート通話コントロールの Lync ユーザーの有効化」を参照してください。

ステップ 4: Lync Server の電話番号正規化ルールの定義

リモート通話コントロールを使用するシナリオでは、Lync Server は電話番号正規化ルールを使用して、SIP/CSTA ゲートウェイから受信する電話番号を E.164 形式に変換します。 一部のリモート通話コントロール機能が正常に動作するようにするには、電話番号をこの標準形式にする必要があります。 リモート通話コントロールは、アドレス帳サービスで構成する時と同じ電話番号正規化ルールを使用しますが、これはエンタープライズ VoIP で使用する電話番号正規化ルールとは異なります。

リモート通話コントロールが電話番号正規化ルールを使用する方法の詳細については、「リモート通話コントロールと電話番号正規化」を参照してください。 アドレス帳サービスの電話番号正規化ルールの詳細については、「電話番号正規化ルール」を参照してください。