デバイス レポート
トピックの最終更新日: 2011-02-01
このレポートは、エンタープライズ VoIP 通話で使用されたデバイスの概要と、デバイスごとの通話の平均的なメディア品質を表示します。
フィルター
フィルターは、細かく絞り込んだデータ セットを返したり、返されたデータをさまざま方法で表示したりする方法として利用できます。たとえば、デバイスレポートでは、通話の種類 (つまりクライアント通話かどうか)、電話会議、公衆交換電話網 (PSTN) 通話などに基づくフィルターを行えます。また、データをグループ化する方法を選択することもできます。この場合は、時間、日、週、または月を基準にデバイスがグループ化されます。
次の表に、デバイス レポートで使用できるフィルターを示します。
デバイス レポートのフィルター
| 名前 | 説明 |
|---|---|
[開始] |
時間範囲の開始日と開始時刻。データを時間単位で表示するには、次のように開始日と開始時刻の両方を入力します。 2011/1/1 13:00 開始時刻を入力しないと、レポートは自動的に指定日の午前 12:00 に開始します。データを日単位で表示するには、次のように日付のみを入力します。 2011/1/1 週単位または月単位で表示するには、表示する週または月の任意の日付を入力します (その週または月の最初の日である必要はありません)。 2011/1/3 週は、常に日曜日から土曜日までです。 |
[終了] |
時間範囲の終了日と終了時刻。データを時間単位で表示するには、次のように終了日と終了時刻の両方を入力します。 2011/1/1 13:00 終了時刻を入力しないと、レポートは自動的に指定日の午前 12:00 に終了します。データを日単位で表示するには、次のように日付のみを入力します。 2011/1/1 週単位または月単位で表示するには、表示する週または月の任意の日付を入力します (その週または月の最初の日である必要はありません)。 2011/1/3 週は、常に日曜日から土曜日までです。 |
[音声切り替えの原因] |
エコーを防ぐために通話が半二重モードになった理由。半二重モードでは、トランシーバーで会話するときと同じように、通信は一方向ずつでのみ行えます。次のいずれかを選択します。
|
[エコーの原因] |
容認されるレベルを超えるエコーが検出された理由。(通信のエコーとは音の反響のことで、井戸の底に向かって叫んだときに聞こえるのと同じ現象です)。次のいずれかを選択します。
|
[通話の種類] |
行われた通話の種類を示します。次のいずれかの値を選択します。
|
[アクセスの種類] |
クライアントが通話時に内部ネットワークにログオンしたか、外部ネットワークにログオンしたかを示します。次のいずれかを選択します。
|
[ネットワークの種類] |
通話時にクライアントが接続したネットワークの種類を示します。次のいずれかを選択します。
|
[VPN] |
通話時に外部クライアントが仮想プライベート ネットワーク (VPN) 接続を使用したかどうかを示します。次のいずれかを選択します。
|
[デバイスの種類] |
デバイスの種類を示します。次のいずれかを選択します。
|
[デバイス名] |
キャプチャまたはレンダー デバイスの名前。デバイス名の全体または一部を指定できます。たとえば、Microphone (Microsoft LifeCam VX-1000.) というデバイスを検索する場合には、次のように名前全体を指定できます。 Microphone (Microsoft LifeCam VX-1000.) または、名前の一部のみを指定することもできます。次に例を示します。 LifeCam 上のフィルターでは、名前のどこかに文字列 "LifeCam" が含まれているデバイスがすべて返ります。 |
指標
次の表に、デバイス レポートで提供される情報を示します。
デバイス レポートの指標
| 名前 | この項目での並べ替え | 説明 |
|---|---|---|
[キャプチャ デバイス] |
はい |
音声の送信に使用されたデバイス (たとえばマイクや Web カメラ)。 |
[レンダー デバイス] |
はい |
音声の受信に使用されたデバイス (たとえばヘッドセットやスピーカー)。 |
[通話ボリューム] |
はい |
発信された通話の合計数。 |
[低品質通話のパーセンテージ] |
はい |
"低品質" として分類された通話のパーセンテージ。低品質通話とは、少なくとも 1 つの測定指標が許容値を超えている通話 (たとえば、過剰なジッターが発生した通話) のことです。 |
[一意なユーザー] |
はい |
デバイスを使用した一意なユーザーの数。同じユーザーがデバイスを 13 回使用した場合でも、デバイスを 1 回のみ使用したユーザーと同じように、1 人の一意なユーザーとしてカウントされます。 |
[音声切り替え時間の比率] |
はい |
エコーを防ぐために半二重モードでの実行が必要になった通話の比率。半二重モードでは、トランシーバーで会話するときと同じように、通信は一方向ずつでのみ行えます。 |
[動作していないマイクの比率] |
はい |
キャプチャ デバイスが容認可能なレベルで機能していなかった通話の比率。この値が大きい場合、通話品質の問題の主な原因は、キャプチャ デバイスが想定どおりに機能しなかったことにあります。 |
[動作していないスピーカーの比率] |
はい |
レンダー デバイスが容認可能なレベルで機能していなかった通話の比率。この値が大きい場合、通話品質の問題の主な原因は、レンダー デバイスが想定どおりに機能しなかったことにあります。 |
[音声切り替えが発生した通話 (%)] |
はい |
半二重モードへの移行が必要になった通話全体のパーセンテージ。半二重モードでは、トランシーバーで会話するときと同じように、通信は一方向ずつでのみ行えます。 |
[エコー マイク (%)] |
はい |
マイクで発生したエコーのパーセンテージ。(通信のエコーとは音の反響のことで、井戸の底に向かって叫んだときに聞こえるのと同じ現象です)。通常、ヘッドセットやハンドセットでは値が小さくなり、スピーカーフォンやスタンドアロンのスピーカーでは値が大きくなります。 |
[エコー送信 (%)] |
はい |
他のユーザーに送信されたエコーのパーセンテージ。 |
[エコーが発生した通話 (%)] |
はい |
容認可能なレベルを超えるエコーが発生した通話のパーセンテージ。 |