チーム エクスプローラのトラブルシューティング

  • [アーティクル]

更新 : 2007 年 11 月

ここでは、チーム エクスプローラ の操作時に発生する以下の一般的な問題について説明します。

ドキュメント ノードに赤い X があり、個々のドキュメントが表示されない

レポート ノードに赤い X があり、個々のレポートが表示されない

サーバーがバージョン エラーを報告した

チーム エクスプローラでドキュメントを編集できない

プロジェクト警告が機能しない

Team Foundation Server への接続に問題がある

作業項目の更新に問題がある

添付ファイルのアップロードでエラーが発生して失敗する

作業項目の保存に時間がかかる

Internet Explorer や Visual Studio で Web ページが表示されない

これらのヒントや個々のエラー メッセージのヘルプ トピックのヒントを確認しても問題を解決できない場合は、「Visual Studio Team System フォーラム」(https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54490) を参照してください。これらのフォーラムは、さまざまなトラブルシューティング トピックについて検索可能なスレッドを提供するだけでなく、質問にすばやい回答を提供できるように監視されています。

ドキュメント ノードに赤い X があり、個々のドキュメントが表示されない

チーム エクスプローラ の [ドキュメント] ノードに赤い X アイコン (切断された接続のアイコン) が表示される場合は、チーム エクスプローラ と Windows SharePoint Services との通信が切断されていることを示します。また、[ドキュメント] ノードの下に表示されていた個々のドキュメント一覧が表示されなくなります。

通信の切断の原因として、以下が考えられます。

  • ローカル コンピュータがネットワークに接続されていない。

  • コンピュータ ネットワークが稼働していない。

  • Windows SharePoint Services をホストしているサーバーがオフラインになっている。

  • 重要なファイルがサーバーに存在しない。

  • Windows SharePoint Services でユーザー アカウントに与えられているアクセス許可が、チーム ポータル サイトにアクセスするのに十分ではない。

  • Team Foundation Server で Windows SharePoint Services 3.0 が使用されており、チーム エクスプローラ の Visual Studio Team System バージョンに Service Pack 1 がインストールされていない。

解決策

  1. ローカル コンピュータがネットワークに接続されていて、ネットワーク リソースにアクセスできることを確認します。

  2. Windows SharePoint Services の管理者に問い合わせて、サーバーがネットワークで使用できることを確認します。

  3. サーバーがネットワークで使用できる場合は、自分のユーザー アカウントを Contributor グループに追加するように Windows SharePoint Services の管理者に依頼します。Team Foundation Server 管理者が必要なアクセス許可を与えることができる場合もあります。

  4. 問題が再発する場合は、Team Foundation Server 管理者に連絡してください。

レポート ノードに赤い X があり、個々のレポートが表示されない

チーム エクスプローラ の [レポート] ノードに赤い X アイコン (切断された接続のアイコン) が表示される場合は、チーム エクスプローラ と SQL Server Reporting Services サーバーとの通信が切断されていることを示します。また、[レポート] ノードの下に表示されていた個々のレポート一覧が表示されなくなります。

通信の切断の原因として、以下が考えられます。

  • ローカル コンピュータがネットワークに接続されていない。

  • コンピュータ ネットワークが稼働していない。

  • SQL Server Reporting Services をホストしているサーバーがオフラインになっている。

  • 重要なファイルがサーバーに存在しない。

  • SQL Server Reporting Services サーバーでユーザー アカウントに与えられているアクセス許可が、レポート サイトにアクセスするのに十分ではない。

解決策

  1. ローカル コンピュータがネットワークに接続されていて、ネットワーク リソースにアクセスできることを確認します。

  2. SQL Server Reporting Services サーバーの管理者に問い合わせて、サーバーがネットワークで使用できることを確認します。

  3. サーバーがネットワークで使用できる場合は、自分のユーザー アカウントを Content Manager グループまたは Readers グループに追加するように SQL Server Reporting Services サーバーの管理者に依頼します。Team Foundation Server 管理者が必要なアクセス許可を与えることができる場合もあります。

  4. 問題が再発する場合は、Team Foundation Server 管理者に連絡してください。

サーバーがバージョン エラーを報告した

Windows SharePoint Services のインストールにバージョンの問題がある場合、次のいずれかの現象が見られることがあります。

  • プロジェクト ポータルを作成したときに新しいチーム プロジェクト ウィザードが失敗します。エラーの種類は SoapException で、エラー コードは 0x81070504 です。

  • 仮想サーバー上の Windows SharePoint Services Web サイトのホーム ページに接続すると、"Windows SharePoint Services 仮想サーバーは、ASP.Net 2.0 で使用するように構成されていません。" という警告が表示されます。

  • Windows SharePoint Service Central Administration Web ページを開き、[仮想サーバー設定の構成] をクリックします。アップグレードするためのオプションがありますが、設定を変更することができません。この問題には 2 つの原因が考えられます。

    • Windows SharePoint Services Service Pack 2 がインストールされましたが、仮想サーバーは正しく更新されませんでした。

    • いずれかの Windows SharePoint Services 管理 Web サイトの ASP.NET によって使用される .NET Framework のバージョンが変更されました。

解決策

コマンド プロンプト ウィンドウで、%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\60\bin ディレクトリに移動し、次のコマンドを実行します。

stsadm.exe -o upgrade -forceupgrade

チーム エクスプローラでドキュメントを編集できない

ドキュメントを変更したときに読み取り専用になる場合、または変更を保存できない場合は、Windows SharePoint Services サイトに問題がある可能性があります。この問題は、チーム エクスプローラ でドキュメント ノードを使用しているときにのみ発生します。

解決策

  1. 問題が Windows SharePoint Services と チーム エクスプローラ のどちらにあるかを調べるため、プロジェクト ポータルを通じて同じドキュメントを編集します。プロジェクト ポータルで同じ問題が発生している場合、Windows SharePoint Services の構成の問題である可能性があります。Windows SharePoint Services の構成に関するトラブルシューティングについては、『Windows SharePoint Services 管理者ガイド』を参照してください。

  2. 数分後にやり直してください。ドキュメントを変更する間、Windows SharePoint Services はロックを維持します。ドキュメントが正しく閉じられなかった場合、ロックは 3 ～ 10 分ほど維持されます。詳細については、Microsoft Web サイトの「以前文書を開いたユーザーだにもかかわらず、 Windows SharePoint Services でのドキュメントを変更しようとすると、「<FileName>が「別のユーザー」が編集するために、ロックされる」メッセージを表示します。」(https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=81234) を参照してください。

プロジェクト警告が機能しない

プロジェクト警告を作成したのに警告から通知を受信できない場合は、電子メール アドレスが正しくないか、SMTP 情報または構成が正しくない可能性があります。

解決策

  1. 電子メール アドレスが正しく入力されているか確認します。[チーム] メニューの [プロジェクト警告] をクリックし、電子メール アドレスが正しく入力されているか確認してください。

  2. アプリケーション層のイベント ログで、警告の通知の送付に関して警告またはエラーが報告されていないか確認します。問題が報告されている場合は修正してください。

  3. イベント ログで警告またはエラーが報告されていない場合は、SMTP 構成をチェックし、正しく機能していることを確認します。また、SMTP 情報が正しく指定されていることを確認します。詳細については、「方法 : サービスの Web.Config ファイルで SMTP サーバーおよび電子メール通知の設定を構成する」を参照してください。

Team Foundation Server への接続に問題がある

チーム エクスプローラ から Team Foundation Server への接続に問題が発生した場合は、Team Foundation Server が実行されていないか、ネットワークに問題があるか、十分なアクセス許可を持っていない可能性があります。

解決策

  1. Team Foundation Server への基本的な接続が動作していることを確認します。URL http://<server>:8080/services/v1.0/serverstatus.asmx を開きます。この URL に接続できない場合は、Team Foundation Server 管理者に連絡してください。詳細については、「Team Foundation Server のトラブルシューティングの方法」を参照してください。

  2. 実行しようとしているアクションのための十分なアクセス許可を持っていることを確認してください。読み取り専用または操作がブロックされたことを示すエラーが発生する場合は、データを操作するためのアクセス許可を持っていない可能性があります。詳細については、「Team Foundation Server のアクセス許可」を参照してください。

  3. コンピュータのネットワーク接続が正しく動作していることを確認します。ネットワーク接続を必要とする他のアプリケーションも実行してみます。同じように問題が発生する場合は、ネットワークに問題がある可能性があります。

  4. Team Foundation Server の名前が変更されているかどうかを確認します。Team Foundation Server の名前が変更されている場合、新しいサーバー名への新しい接続を作成する必要があります。詳細については、「方法 : Team Foundation Server に接続する」を参照してください。

作業項目の更新に問題がある

チーム エクスプローラ を使用して 1 つ以上の作業項目を変更し、作業を保存すると、"Team Foundation は、項目が既に他のユーザーによって更新された、項目が存在していない、またはアクセス許可がないかの理由により、作業項目を更新できませんでした。" というエラーが表示される場合があります。

解決策

  1. 作業項目が最新であることを確認します。作業項目を開いた後に Team Foundation サーバーで同じ作業項目に別の変更が行われた場合、チーム エクスプローラ で変更を行う前に更新する必要があります。

  2. アクセス許可を確認します。区分パスとイテレーション パスに対するアクセス許可によっては、変更を行うことができない可能性があります。詳細については、「Team Foundation Server のアクセス許可」を参照してください。

添付ファイルのアップロードでエラーが発生して失敗する

添付ファイルを含んでいる作業項目を保存しようとしてエラー メッセージが表示される場合には、「添付ファイルのアップロードに失敗しました。エラー: 基礎になる接続が閉じられました: 受信時に予期しないエラーが発生しました」を参照してください。

作業項目の保存に時間がかかる

作業項目を保存する処理に時間がかかる場合、または処理が終わらない場合には、「作業項目の保存が完了するまで時間がかかります」を参照してください。

Internet Explorer や Visual Studio で Web ページが表示されない

Windows Server 2008 または Windows Vista を実行していると、チーム エクスプローラ から Web ページやサイトを開くことができない場合があります。たとえば、チーム エクスプローラ でチーム プロジェクトを右クリックし、[プロジェクト ポータルの表示] をクリックしても、プロジェクト ポータルを開くことができない場合があります。詳細については、Microsoft Web サイトの「User Account Control」を参照してください。

解決策

  • Internet Explorer を管理者として起動します。これを行うには、[スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム] をクリックします。次に、[Internet Explorer] を右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。

  • Internet Explorer の信頼済みサイトの一覧に、SQL Server Reporting Services のレポート マネージャ、レポート、または Web サイトを追加します。

参照

その他の技術情報

チーム エクスプローラの警告とエラー

チーム エクスプローラでのチーム プロジェクトの構成