エピソード

TechNetラジオ:プレミアの味 - プレミアが顧客に価値を提供する方法

Premier の特長

Lex Thomas は、Microsoft Premier サポートが顧客に提供する価値と 利点について話し合い、シニア テクニカル アカウント マネージャーの Mike Mitchell 氏をショーに迎えます。 Service Delivery Management プロセス、技術リソース、Microsoft の顧客へのオファーのサポート、およびテクニカル アカウント マネージャーがデータセンター、開発、IT インフラストラクチャの目標を達成する方法について話し合う際に調整します。

  • [2:04] Microsoft Premier サポートとは何ですか。また、お客様とどのように連携しますか?
  • [3:09] 専用のテクニカル アカウント マネージャーを持つことの価値は何ですか?
  • [4:28] TAM を扱うときのカスタマー エクスペリエンスは何ですか?
  • [11:07] 成功はどのように測定されますか?

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