通話データ コネクタの構成
重要
21Vianetが中国で運営するSkype for Businessオンラインは、2023年10月1日に廃止されます。 Skype for Business Online ユーザーをまだアップグレードしていない場合は、自動的に支援されたアップグレードがスケジュールされます。 organizationを自分で Teams にアップグレードする場合は、今すぐアップグレード パスの計画を開始することを強くお勧めします。 アップグレードが成功すると技術的な準備とユーザーの準備が整っていることを忘れないでください。そのため、Teams への旅を進める際には 、アップグレード ガイダンス を活用してください。
Skype for Businessオンラインは、21Vianet が中国で運営するサービスを除き、2021 年 7 月 31 日に廃止されました。
この記事では、Microsoft 通話品質ダッシュボード (CQD) ツールと Call Analytics (CA) ツールを使用してSkype for Business Server通話品質データを表示できるようにする 1 つのツールセットである通話データ コネクタを構成する方法について説明します。
ロール要件やハイブリッド接続の設定など、通話データ コネクタの利点と前提条件の詳細については、「 通話データ コネクタの計画」を参照してください。
監視を有効にする
ローカル LCSCdr データベースと QoEMetrics データベースを使用して、フロントエンド プールの監視で通話データ記録 (CDR) と QoE (QoE) データ収集を構成する必要があります。それ以外の場合、通話分析と通話品質ダッシュボードは使用するデータを取得しません。 通話データ コネクタを構成する前に、「Skype for Business Serverでの監視の展開」に記載されている手順に従って、CDR と QoE の両方と基本的な監視の両方を構成します。
重要
フロントエンド プールで監視が有効になっていない場合、データ コネクタの呼び出しは機能しません。
通話データ コネクタを有効にする
Call Data Connector を構成して有効にするには、次のコマンドレットを使用します。
| コマンドレット | 説明 |
|---|---|
| New-CsCloudCallDataConnection | オンライン データ コレクターを確立するオンライン コマンドレット。 |
| Get-CsCloudCallDataConnection | 既存のオンライン データ コレクターを取得するオンライン コマンドレット。 |
| Get-CsCloudCallDataConnector | New-CsCloudCallDataConnection コマンドレットによって作成された接続情報を取得するオンプレミスのコマンドレット。 |
| Set-CsCloudCallDataConnector | New-CsCloudCallDataConnection コマンドレットによって作成された接続情報のオンプレミスのコピーを保存するオンプレミスのコマンドレット。 |
| Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration | コネクタを有効または無効にし、スコープ レベルをカスタマイズできるオンプレミスのコマンドレット。 |
注意
構成を消去してやり直すには、Remove-csclouddatconnectorconfiguration コマンドレットを使用してください。
環境を構成する
オンライン データ コレクターを有効にするように環境を構成するには、まず管理者として Microsoft Teams PowerShell モジュールにログインする必要があります。 詳細については、「 Microsoft Teams PowerShell の概要」を参照してください。
Microsoft Teams PowerShell モジュールにログインするには、次の 2 つの方法があります。
- Skype for Business Server 2019 管理シェルから (推奨される方法)
- 別の PowerShell セッションから
Skype for Business Server管理シェルから Microsoft Teams PowerShell モジュールにログインする (推奨される方法)
コネクタを初めて有効にする場合は、次のコマンドを実行します。
New-CsCloudCallDataConnection | Set-CsCloudCallDataConnector -TenantId <tenant_id>接続が既に存在するというエラーが発生した場合は、テナントの呼び出しデータ接続が既に存在することを意味します。 この場合は、次のコマンドを実行します。
Get-CsCloudCallDataConnection | Set-CsCloudCallDataConnector -TenantId <tenant_id>
別の PowerShell セッションから Microsoft Teams PowerShell モジュールにログインする (省略可能な方法)
コネクタを初めて有効にする場合は、次のコマンドを実行します。
New-CsCloudCallDataConnection接続が既に存在するというエラーが発生した場合は、テナントの呼び出しデータ接続が既に存在することを意味します。 この場合は、次のコマンドを実行します。
Get-CsCloudCallDataConnection
上記のコマンドの出力には、次のようにオンプレミス環境を構成するときに必要なトークン値が含まれています。
Skype for Business Server管理シェル内から、次のコマンドを指定します。
Set-CsCloudCallDataConnector -Identity Global -TenantId <tenant_id> -Token <token-copied-from-online>
スコープを構成する
特定のサイトまたはSkype for Business Server展開全体に対して Call Data Connector を有効にするには、Skype for Business Server管理シェル内の Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration コマンドレットを使用します。 たとえば、次のコマンドは、グローバル スコープでデータ コネクタの呼び出しを有効にします。
Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration -Identity "global" -EnableCallDataConnector $True
グローバル設定に加えて、通話データ コネクタの構成設定をサイト スコープに割り当てることができます。 これにより、監視に関する管理の柔軟性が向上します。 たとえば、管理者は Redmond サイトの通話データ コネクタ転送を有効にできますが、次の例に示すように、ダブリン サイトの通話データ コネクタ転送を無効にすることができます。
Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration -Identity "site:Redmond" -EnableCallDataConnector $True
Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration -Identity "site:Dublin" -EnableCallDataConnector $False
サイト スコープで構成した設定は、グローバル スコープで構成した設定より優先されます。 たとえば、通話データ コネクタの転送がグローバル スコープで有効になっているが、サイト スコープ (Redmond サイトの場合) で無効になっているとします。 つまり、Redmond サイトのユーザーの通話詳細記録と QoE 情報は転送されません。 ただし、他のサイトのユーザー (つまり、Redmond サイト設定ではなくグローバル設定で管理されているユーザー) には、通話の詳細の記録と QoE 情報が転送されます。
通話データ コネクタで使用される最も一般的に使用される設定の値を次の表に示します。
| プロパティ | 説明 | 既定値 |
|---|---|---|
| EnableCallDataConnector |
通話データ コネクタが有効かどうかを示します。 True の場合、監視レコードはオンライン監視に転送されます。 |
$false |
| Identity | コマンドのスコープ レベル (グローバルまたはサイト) を決定します。 | グローバル |
通話データ コネクタを無効にする
呼び出しデータ コネクタを無効にしても、監視ストアの関連付けがフロントエンド プールから解除されたり、バックエンド監視データベースがアンインストールされたり、影響を受けたりすることはありません。 通話データ コネクタを無効にすると、通話データSkype for Business Serverクラウドへのアップロードを停止します。
Skype for Business Server管理シェル内から Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration コマンドレットを使用して、データ コネクタの呼び出しを無効にします。 たとえば、次のコマンドは、EnableCallDataConnector プロパティを $False に設定することで、グローバル スコープでデータ コネクタの呼び出しを無効にします。
Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration -Identity "global" -EnableCallDataConnector $False
クラウドへの呼び出しデータのアップロードを再開する場合は、次の例に示すように、EnableCallDataConnector プロパティを $True に戻します。
Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration -Identity "global" -EnableCallDataConnector $True
オンライン ダッシュボードを使用してオンプレミスのデータを表示する
通話データ コネクタを有効にした後は、「通話分析を使用して低品質のトラブルシューティングを行う」および「Microsoft Teams および Skype for Business Online の通話品質ダッシュボードを有効にして使用する」の説明に従って、Call Analytics ダッシュボードまたは通話品質ダッシュボードでオンプレミスの通話データを表示できます。
関連情報
コマンドレットの詳細については、Skype for Business Server Management Shell の Get-Help コマンドを使用できます。 次に例を示します。
Get-Help Get-CsCloudCallDataConnector |もっとその
Get-Help Set-CsCloudCallDataConnector |もっとその
Get-Help Set-CsCloudCallDataConnectorConfiguration |もっとその