Skype for Business Online に関する問題のトラブルシューティング
Important
21Vianet が中国で運営する Skype for Business Online は、2023 年 10 月 1 日に廃止されます。 Skype for Business Online ユーザーをまだアップグレードしていない場合は、 自動的にアップグレード支援がスケジュールされます。 組織を自分で Teams にアップグレードする場合は、今すぐアップグレード パスの計画を開始することを強くお勧めします。 アップグレードが成功すると技術的な準備とユーザーの準備が整っていることを忘れないでください。そのため、Teams への旅を進める際には 、アップグレード ガイダンス を活用してください。
Skype for Business Online (中国で 21Vianet が運営するサービスを除く) は、2021 年 7 月 31 日に廃止されました。
[] 物事が期待どおりに運ばないことがあります。 Skype for Business Online を管理しているか、ユーザーが問題を解決するのに役立つ、問題の解決に役立つ記事の一覧を次に示します。
Skype for Business Online に関する管理者の問題のトラブルシューティング
Skype for Business Online のほとんどの質問に対する回答は、「 Skype for Business Online のサインイン エラーの一般的な原因を確認する」の記事を参照してください。 次の KB 記事には、多くのトラブルシューティング リソースとエラー コード参照も含まれています。 管理者向けの Skype for Business Online サインイン エラーのトラブルシューティング。
ダイヤルイン会議の問題については、「電話会議のトラブルシューティングと既知の問題」を参照してください。
Skype for Business Online の管理者の問題に対する追加サポート
Skype for Business Online ユーザーのヘルプ
Skype for Business Online ユーザーが直面する問題の多くはパスワードを忘れたことに関係します。 これらの 2 つの記事の手順に従って、ほとんどのサインインの問題を解決できます。
Skype for Business Online ユーザーをサポートするための追加リソース
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Microsoft 365 Apps for Business の管理者は、事前販売、アカウント、課金サポート、および技術的な問題の解決に役立つ、知識豊富なサポート エージェントに無料でアクセスできます。 また、組織内の Microsoft 365 ユーザーと Office 365 ユーザーに代わって サポートに問い合わせ ることもできます。
注意
中国で 21Vianet が運営する Office 365 を使用している場合は、21Vianet のサポート チームにお問い合わせください。