teams 通話中にダイヤル トーンを再生するSkype for Business

現象

Microsoft Teams の呼び出しでは、Microsoft Skype for Business クライアントで、アイランド モードでヒューマン インターフェイス デバイス (HID) コントロールが有効になっています。 通話中に、Skype for Businessが開始されるか、フラッシュ機能をサポートする HID でフック ボタンが押された場合、クライアントは通話のすべての参加者に 30 秒間ダイヤル トーンをブロードキャストします。

原因

Teams には、 ミュート/ミュート解除 コントロールを有効にするアイランド モード ユーザー向けの新しい HID 機能があります (詳細については、「詳細情報」セクションを参照してください)。 この機能では、Skype for Business クライアントのバージョンが 16.0.11020.10000 以降である必要があります。

Skype for Business クライアントが 16.0.11020.10000 より前の場合、フック ボタンが押されたときにこの問題が発生します。

この問題は、Teams 通話中にSkype for Businessが開始された場合にも発生します。 これは、Skype for Businessのすべてのバージョンに当てはまります。

回避策

メモ： フック ボタンが押されたときに発生した場合は、次のいずれかの方法を使用して問題を回避します。 方法 1 または 2 を使用して、Teams 呼び出し中にSkype for Businessが開始されたときに問題が発生した場合に問題を回避します。

方法 1

Skype for Businessのダイヤル トーンを [なし] に設定します。

管理者：

Windows レジストリを使用して、すべてのユーザーのダイヤル トーン設定を変更します。 次のレジストリ サブキーのデータをクリアします。

HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\LYNC_dialtone\.Current\Default

個々のユーザー:

Windows 設定にアクセスして、ダイヤル トーン設定を次のように変更します。

1. [設定] アプリを開き、[システム>サウンド サウンド>] コントロール パネルを選択します。
2. [ サウンド ] タブを選択します。
3. [プログラム イベント] セクションで、下にスクロールしてSkype for Businessを見つけます。
4. [Skype for Business] ノードで、[ダイヤル トーン] を選択します。
5. [ サウンド ] セクションで、一覧の一番上までスクロールし、[ なし] を選択し、[ OK] を選択します。

方法 2

クライアント ポリシーで True に設定PlayAbbreviatedDialToneします。 が True に設定されている場合PlayAbbreviatedDialTone、Skype for Business互換性のあるハンドセットがフックから外されると、3 秒のダイヤル トーンが再生されます。 詳細については、「 Set-CsClientPolicy」を参照してください。 値を設定するには、次のコマンドを実行します。

Set-CsClientPolicy -Identity RedmondClientPolicy  -PlayAbbreviatedDialTone $True

方法 3

Skype for Business クライアントで HID 相互運用機能を有効にします。 方法については、「EnableTeamsHIDInterop」を参照して、Microsoft Teams および Skype for Business 2016 のアイランド モードでの HID デバイスの使用状況の調整を行います。

詳細

ユーザー エクスペリエンスを向上させるために、Microsoft は新しい HID 機能をロールアウトして、Teams の Islands モード ユーザーに対して ミュート/ミュート解除 コントロールを有効にしました。

この機能は、Windows (32 ビット) にのみ適用されます。

新しい Mute/Unmute HID コントロールが利用できるようになったため、 Hook/OffHook などの以前に使用できるコントロールはサポートされなくなりました。 ただし、音量と呼び出し音のコントロールは、以前と同様に機能し続けます。