"500 Server Internal" エラーとサブスクライバー アクセスまたは自動応答への呼び出しが、連絡先オブジェクトを Skype for Business Server 2019 に移動した後に失敗する

現象

Move-CsExUmContact コマンドレットを使用してサブスクライバー アクセスまたは自動応答連絡先オブジェクトを Skype for Business Server 2019 に移行すると、これらの番号の呼び出しが失敗し、高速ビジー信号が発生します。

さらに、呼び出し元のクライアントの UCCAPI ログ ファイルに "500 Server Internal" エラー エントリが記録されます。

SIP/2.0 500 Server Internal Error
 ms-user-logon-data: RemoteUser
 Authentication-Info: TLS-DSK qop="auth", opaque="E0B06A27", srand="BEE78D63", snum="294", rspauth="d273a9ff5d8c43edec26a19af80f9dcd383ad509b385292d60f0c5685b5151e65a050c6971c5a92af59bc9cc1050f3cb", targetname="NASEAPOOLFE01.contoso.com", realm="SIP Communications Service", version=4
 Via: SIP/2.0/TLS 192.168.1.190:58350;received=192.168.1.1;ms-received-port=58350;ms-received-cid=1D5400
 From: "Calvin Zink"<sip:calz@treyresearch.net>;tag=02cf1a118c;epid=11c6105a5a
 To: <sip:seaautoattendant@treyresearch.net>;tag=5A2FCD175386029A12ECE5FB6E248424
 Call-ID: fd8c35c4bf9c41999f72bac2ddbacec4
 CSeq: 1 INVITE
 ms-telemetry-id: 283648AE-90DB-5E43-A0F5-EFDF55BD7E81
 ms-diagnostics: 15000;reason="Unable to read the user properties publication for the user or contact object.";source="NASEAPOOLFE01.CONTOSO.COM";appName="ExumRouting"
 Server: ExumRouting/7.0.0.0
 Content-Length: 0 

原因

この問題は、Skype for Business Server 2019 で新たな問題が発生したために発生します。

回避策

この問題を回避するには、Move-CsExUmContact コマンドレット Skype for Business Serverを使用して、サブスクライバー アクセスまたは自動応答の連絡先オブジェクトを 2015 年または以前にサポートされているトポロジ サーバーに移動します。

関連情報

Exchange ユニファイド メッセージング連絡先オブジェクトを移動する

状態

Microsoft はこの問題を認識しており、現在調査中です。

詳細

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。