Reporting Services インストール時の問題解決

セットアップ中にエラーが発生して Reporting Services をインストールできない場合は、この記事の手順を使用して、インストール エラーの原因として最も可能性が高い状況に対処してください。

Reporting Services に関連するその他のエラーや問題については、SSRS の問題とエラーのトラブルシューティングに関するページを参照してください。

発生した問題がリリース ノートに記載されている場合があるので、オンライン リリース ノートを参照してください。

セットアップ ログのチェック

セットアップ エラーは、C:\Program Files\Microsoft SQL Server\nnn\Setup Bootstrap\Log フォルダーにあるログ ファイルに記録されます。 セットアップを実行するたびにサブフォルダーが作成されます。 サブフォルダー名はセットアップを実行した日時です。 セットアップ ログ ファイルの表示方法については、「 SQL Server セットアップ ログ ファイルの表示と読み取り」を参照してください。

• ログ ファイルには複数のファイルが含まれます。

• 製品、コンポーネント、およびインスタンスの情報を表示するには、*_summary.txt ファイルを開きます。

• セットアップ中に生成されたエラー情報を表示するには、*_errorlog.txt ファイルを開きます。

• Reporting Services のセットアップ情報を表示するには、*_RS_*_ComponentUpdateSetup.log を開きます。

前提条件を確認する

セットアップでは、前提条件が自動的にチェックされます。 ただし、セットアップ時の問題のトラブルシューティングを行う場合は、セットアップでチェックされる前提条件を把握しておくと役に立ちます。

• セットアップを実行するには、アカウントがローカルの Administrators グループのメンバーであることが必要です。 セットアップには、ファイルの追加、レジストリの設定、ローカル セキュリティ グループの作成、および権限の設定を行うための権限が必要です。 既定の構成をインストールする場合は、インストールする SQL Server インスタンスにレポート サーバー データベースを作成する権限がセットアップに必要です。

• オペレーティング システムが HTTP.SYS 1.1 をサポートしている必要があります。

• HTTP サービスが有効になっていて、実行されている必要があります。

• SQL Server エージェント サービスもインストールする場合は、分散トランザクション コーディネーター (DTC) が実行されている必要があります。

• System32 フォルダーに Authz.dll があることが必要です。

インターネット インフォメーション サービス (IIS) または ASP.NETはセットアップでチェックされなくなりました。 Reporting Services には MDAC 2.0 および Microsoft .NET Framework バージョン 2.0 が必要です。これらがまだインストールされていない場合は、セットアップで自動的にインストールされます。

ネイティブ モードのインストールでのトラブルシューティング

Windows Vista または Windows Server 2008 にアップグレードするとパフォーマンス カウンターが表示されない

Windows Vista を実行するコンピューターでオペレーティング システムを Windows Server 2008 または Reporting Servicesにアップグレードした場合、アップグレード後に Reporting Services のパフォーマンス カウンターが設定されなくなります。

Reporting Services のパフォーマンス カウンターを再設定するには

1. 次のレジストリ キーを削除します。

   • HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSRS 2016 Web Service

   • HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSRS 2016 Windows Service

2. コマンド ウィンドウを開き、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。

   • run < .NET 4.0 Framework のディレクトリ >\InstallUtil.exe < レポート サーバーの Bin ディレクトリ >\ReportingServicesLibrary.dll

     Note

     <.NET 4.0 Framework ディレクトリ> は .NET Framework 4.0 ファイルの物理パス、<レポート サーバーの Bin ディレクトリ> はレポート サーバーの bin ファイルの物理パスに置き換えます。

3. Reporting Services サービスを再開します。

手順が正しく行われたことを確認するには、Web ブラウザーを開き、Web ポータルの URL またはレポート サーバーの URL に移動します。 その後、パフォーマンス モニターを開き、カウンターが機能していることを確認します。

レジストリ エディターを使用してパフォーマンス レジストリ キーをもう一度追加するには

1. レジストリ エディターを開きます。

   1. [スタート]ボタンをクリックし、 [ファイル名を指定して実行]をクリックします。

   2. [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスで、 [名前] ボックスに「 regedit」と入力します。

2. レジストリ エディターで、次のレジストリ キーを選択します。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSRS 2016 Web Service\Performance

3. [Performance] ノードを右クリックし、 [新規]をポイントして [複数行文字列値]をクリックします。

4. 「 Counter Names 」と入力して Enter キーを押します。

5. 同じ手順を繰り返して、このノードに Counter Types レジストリ キーを追加します。

6. 次のレジストリ キーに移動します。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSRS 2016 Web Service\Performance

7. [Performance] ノードを右クリックし、 [新規]をポイントして [複数行文字列値]をクリックします。

8. 「 Counter Names 」と入力して Enter キーを押します。

9. 同じ手順を繰り返して、このノードに Counter Types レジストリ キーを追加します。

64 ビット インスタンスを修復するか、レジストリ キーをもう一度手動で追加したら、パフォーマンス モニターを使用して、監視する Reporting Services パフォーマンス オブジェクトを構成できます。

SQL Server 2005 からアップグレードすると構成プロパティの ReportServerExternalURL と PassThroughCookies が構成されない

SQL Server 2005 (9.x) から SQL Server 2016 (13.x) Reporting Services 以降 (SSRS)にアップグレードする場合は、構成プロパティの ReportServerExternalURL と PassThroughCookies がアップグレード プロセスで構成されません。 ReportServerExternalURL はオプションのプロパティです。SharePoint 2.0 Web パーツを使用していて、ユーザーがレポートを取得して新しいブラウザー ウィンドウで開くことができるようにする場合にのみ設定する必要があります。 ReportServerExternalURL の詳細については、「構成ファイル内の URL (レポート サーバーの構成マネージャー)」を参照してください。 PassThroughCookies はカスタム認証を使用する場合にのみ必要です。 PassThroughCookies については、「カスタム認証クッキーを送信するようにレポート マネージャーを構成する」を参照してください。

既定では、これらのプロパティは SQL Server 2016 (13.x) Reporting Services 以降 (SSRS) の構成には存在しません。 SQL Server 2005 (9.x) でこれらのプロパティを構成していて、その機能が引き続き必要な場合は、アップグレード プロセスの完了後にこれらを手動で RSReportServer.config ファイルに追加する必要があります。 詳細については、「Reporting Services の構成ファイルの変更 (RSreportserver.config)」を参照してください。

SQL Server 2005 から SQL Server 2016 にアップグレードした後に Windows 認証を使用すると "401 - 権限がありません" エラーが表示される

SQL Server 2005 (9.x) Reporting Services から SQL Server 2016 (13.x) Reporting Services 以降 (SSRS) にアップグレードする場合に、レポート サーバー サービス アカウントのビルトイン アカウントに NTLM 認証を使用していると、アップグレード後にレポート サーバーや Web ポータルにアクセスするときに "401 - 権限がありません" エラーが表示される場合があります。

このメッセージが表示されるのは、Windows 認証用の既定の SQL Server 2016 (13.x) Reporting Services 以降 (SSRS) 構成が変更されているためです。 レポート サーバー サービス アカウントが NetworkService または LocalSystem である場合はネゴシエートが構成され、 レポート サーバー サービス アカウントがこれらのビルトイン アカウントではない場合は NTLM が構成されます。 アップグレード後にこの問題を修正するには、RSReportServer.config ファイルを編集して AuthenticationType を RSWindowsNTLMに設定します。 詳細については、「Configure Windows Authentication on the Report Server」(レポート サーバーで Windows 認証を構成する) をご覧ください。

SQL Server 2016 Reporting Services の 32 ビット インスタンスと 64 ビット インスタンスのサイド バイ サイド配置で 32 ビット インスタンスをアンインストールすると、64 ビット インスタンスが破損する

SQL Server 2016 (13.x) Reporting Services 以降 (SSRS) の 32 ビット インスタンスと 64 ビット インスタンスをサイド バイ サイドでコンピューターにインストールしている場合に 32 ビット インスタンスをアンインストールすると、Reporting Services の 4 つのレジストリ キーが削除されます。 キーを削除すると、Reporting Services の 64 ビット インスタンスが破損します。 32 ビット インスタンスをアンインストールすると削除されるのは、 Reporting Services の以下のレジストリ キーです。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSRS 2016 Web Service\Performance:Counter Names HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSRS 2016 Windows Service\Performance:Counter Names HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSRS 2016 Web Service\Performance:Counter Types HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSRS 2016 Windows Service\Performance:Counter Types

この問題を修正するには、64 ビット インスタンスを修復します。 修復を使用することをお勧めしますが、レジストリ エディターを使用してレジストリ キーをもう一度手動で追加することもできます。

その他の技術情報

以下に示すのは、問題解決時に役立つ可能性のある追加資料です。

• Reporting Services SharePoint 統合のトラブルシューティング

• Microsoft Q & A: SQL Server Reporting Services

• フィードバックやその他のご不明な点がございましたら、 SQL のアイデアを共有します。