System Center - Service Manager について

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System Center - Service Manager は、Microsoft Operations Framework (MOF) や情報技術インフラストラクチャ ライブラリ (ITIL) に含まれるものなど、組織の IT サービス管理のベスト プラクティスを自動化および適応するための統合プラットフォームを提供します。 インシデントと問題の解決、変更制御、資産ライフサイクル管理のための組み込みプロセスを提供します。

Service Manager の記事

  • 新機能記事では、Service Manager の新機能と変更点について説明します。
  • 計画記事は、ハードウェアとソフトウェアの要件、および Service Manager を組織で使用するために展開する前に準備する必要があるソフトウェアの役割を理解するのに役立ちます。
  • deploy記事は、いくつかの異なるシナリオのいずれかで Service Manager を展開するのに役立ちます。
  • アップグレード記事では、古いバージョンの Service Manager からアップグレードする方法について説明します。
  • 管理者タスク記事では、Service Manager 管理者にとって重要な概念と、Service Manager 管理者が Service Manager を構成するために実行する必要がある手順について説明します。
  • 日常のタスク記事では、組織のコンピューター インフラストラクチャのサービス デスク機能を管理するために実行する日常的なタスクに Service Manager コンソールを使用する方法について説明します。
  • author記事では、Service Manager オーサリング ツールの概要など、Service Manager での作成の概要と、Service Manager でのカスタマイズを可能にする管理パックを作成およびカスタマイズするタスクが含まれています。
  • disaster の復旧記事は、Service Manager 環境でソフトウェアや機器の障害が発生する可能性がある復旧計画を作成するのに役立ちます。 また、Service Manager とデータ ウェアハウス管理サーバーを、それぞれのデータベースをホストするコンピューターから分離する展開戦略を作成するのにも役立ちます。
  • 用語集のセクションは、Service Manager に固有の意味を持つ Service Manager で使用される用語と定義の一覧です。
  • リリース ノート記事には、Service Manager に適用されるリリース ノートが含まれています。 Service Manager を展開する前に注意する必要がある既知の問題の説明と回避策が含まれています。

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