Microsoft Copilot for Sales を使用した営業パフォーマンスの向上
Microsoft Copilot for Sales は、営業担当者向けにカスタマイズされた専用のコパイロット サービスとして機能し、営業担当者の効率向上を目指します。 これにより、営業担当者は生産性を向上させ、顧客とのやり取りを個別に調整できるようになり、最終的には取引成立の増加につながります。 Microsoft Copilot for Sales は、Salesforce や Dynamics 365 Sales などのさまざまな CRM システムと互換性があり、営業担当者が Outlook、Teams、Dynamics 365 Sales のいずれで運用しているかを問わず、日常のワークフローに統合されます。 このリブランドされたバージョンの Viva Sales には、Sales の Copilot 機能が含まれており、Microsoft Copilot for Sales、Microsoft Outlook、Microsoft Teams で一般提供されている機能に焦点が当てられています。
学習の目的
このモジュールでは、Outlook と Teams で基本的なアプリケーション機能を使用する方法について説明します。
- 営業のコミュニケーション、メール、会議での AI の使用
- 作業フローでの CRM データの使用
- Teams 内でのコラボレーション スペースの作成と使用
- アプリケーション エクスペリエンスのカスタマイズ
前提条件
- Dynamics 365 または Salesforce CRM システムの基本的な理解
- Microsoft Teams や Microsoft Outlook に関する知識