MS-700 Microsoft Teams で会議と通話を管理する

このモジュールでは、Teams 電話、自動応答、通話キュー、会議室デバイス、さまざまな会議の種類など、Microsoft Teamsコミュニケーションとコラボレーションのオプションの概要について説明します。 Teams Phone の利点と制限事項を取り上げる一方で、最新の職場における Teams デバイスの重要性についても説明します。

タウン ホール、ウェビナー、電話会議など、Microsoft Teamsを使用して会議やイベントを管理および構成する方法について説明します。

Microsoft Teams Rooms と Surface Hubs は、組織内外の同僚と共同作業を行う優れた方法です。 これにより、会議室デバイスのコンピューティング ユニットにログインすることなく、快適な方法でスケジュールされた会議に参加できます。 Microsoft Teams Rooms の使用を開始するには、さまざまな Teams Room デバイスの違いと潜在的なユース ケース、これらのデバイスの技術的な管理方法、必要なライセンス、およびユーザーフレンドリな物理会議室のインストールにとって重要な内容を理解する必要があります。

Teams デバイスは使い慣れたエクスペリエンスを提供し、ハイブリッド ワークスペースに不可欠です。 デバイスおよび関連付けられているデバイス アカウントをプロビジョニングおよび管理する方法について説明します。

Microsoft Teams 電話 と、電話の発信と受信、Teams 電話 デバイス、機能、クラウド ボイスメールの計画に必要なものについて説明します。

Microsoft Teams Phone ユーザーが通話を発信または受信し、高度な機能を使用できるようにするには、電話番号を割り当て、Microsoft 通話プランまたは Operator Connect を構成する必要があります。

新入社員の入社時やニーズの変化に応じて、継続的な管理が必要です。 音声サービスの有効化や音声構成の調整など、音声ユーザーの構成を管理する方法について説明します。

Microsoft Teams の自動応答と通話キューがどのように通話者と対話し、できるだけ早くエージェントに接続できるかを理解します。 また、自動応答と通話キューの設定方法も説明します。

適切なログの収集や、さまざまなレポートやダッシュボードの問題の特定など、Teams でのオーディオ、ビデオ、およびクライアントの問題のトラブルシューティング アプローチについて説明します。