Dynamics 365 顧客エンゲージメント アプリの基本概念について説明する
このモジュールでは、Dynamics 365 用の顧客エンゲージメント アプリケーション、個々のアプリ、およびこれらのアプリが Microsoft Power Platform や Microsoft Dataverse とどのように関係するかを紹介します。
学習の目的
このモジュールを修了すると、次のことができるようになります。
Dynamics 365 のユース ケースについて説明する。
Microsoft Power Platform と Dynamics 365 アプリの関係について説明する。
Microsoft Dataverse とは何であるか、および Dynamics 365 顧客エンゲージメント アプリでのその使用方法について説明する。
さまざまな Dynamics 365 顧客エンゲージメント アプリについて説明する。
Dynamics 365 顧客エンゲージメント アプリにアクセスするためのオプションについて説明する。
Dynamics 365 顧客エンゲージメント アプリの Copilot について説明する。
前提条件
なし