Teams 管理者の役割を指定する
Microsoft 365 は、選択されたユーザーが Office 365 サービス内の管理タスクへの昇格されたアクセスを受け取ることができるように、さまざまな事前構成された管理役割グループを提供します。 役割グループは、さまざまなポータル (Microsoft 365 管理、Azure portal、PowerShell など) を介して割り当てられます。
グローバル管理者や Teams 管理者など、いくつかの管理者の役割は、Teams のすべてのサービス設定に完全にアクセスできます。 他の役割は、通話品質の問題のトラブルシューティングやテレフォニー設定の管理など、定期的なタスクを実行するための Microsoft Teams の特定の部分へのアクセスのみを提供します。
Teams 固有の管理者の役割は次のとおりです。
Teams 管理者
Teams デバイス管理者
Teams 通信管理者
Teams 通信サポート エンジニア
Teams 通信サポート スペシャリスト
注意
Teams が Office 365 とは異なるワークロードで構成されている場合でも、Teams 固有の管理者の役割は、Exchange Online や Microsoft 365 の SharePoint などの他のサービスにアクセス許可を付与しません。
Teams でのロールと能力
次の表に、各役割で実行できるタスクと、管理者が Microsoft Teams 管理センターおよび PowerShell で使用できるツールを示します。
| 役割 | 実行可能なタスク | アクセス可能なツール |
|---|---|---|
| Teams 管理者 | Teams サービスの管理、および Microsoft 365 グループの管理と作成を行います。 | 次の機能を含む、Microsoft Teams 管理センターのすべての機能および関連する PowerShell コントロール: - 会議ポリシー、構成、会議ブリッジなどを含む会議の管理。 - 通話ポリシーや電話番号の在庫管理と割り当て1 などを含む、音声通話の管理。 - メッセージング ポリシーなどを含むメッセージングの管理。 - フェデレーション、Teams のアップグレード、Teams クライアントの設定を含む組織全体にわたる設定を管理する。 - 組織内のチームと、メンバーシップを含む関連する設定の管理 (PowerShell を介してサポートされるグループ管理、Teams 管理センターでのチーム管理)。 - Teams 認定デバイスを管理し、構成ポリシーを設定して割り当てる。 - ユーザー プロファイル ページの確認および高度なトラブルシューティング ツールセットを使用したユーザーの通話品質の問題のトラブルシューティング。 - Microsoft Teams 管理センターですべてのレポートにアクセスする。 - 通話品質の低下による影響を受けたユーザーに対する、通話品質ダッシュボード (CQD) に表示されるデータを使用した、テナントの通話品質および信頼性の確認、監視、およびトラブルシューティング。 新しい通話品質レポートを作成し、通話品質レポートを必要に応じて更新および削除します。 CQD 構築データをアップロードおよび更新します。 - Microsoft Teams 管理センターのテナント アプリ カタログにアプリを公開する |
| Teams デバイス管理者 | Teams サービスで使用するように構成されたデバイスを管理します。 | デバイスの構成と更新を管理し、接続された周辺機器のデバイスの正常性と状態を確認し、構成プロファイルを設定および適用し、デバイスを再起動します。 Teams デバイス管理者の役割には、通話品質データまたは通話分析へのアクセスがありません。 品質通話データまたは通話分析を表示するには、Teams コミュニケーション管理者の役割が割り当てられている必要があります。 |
| Teams 通信管理者 | Teams サービス内の通話機能および会議機能を管理します。 | 会議ポリシー、構成、会議ブリッジなどを含む会議を管理します。 通話ポリシーや電話番号の在庫管理と割り当てなどを含む、音声通話を管理します。 ユーザー プロファイル ページの確認および高度なトラブルシューティング ツールセットを使用したユーザーの通話品質の問題のトラブルシューティング。 Microsoft Teams 管理センターで、Teams PSTN ブロック ユーザー レポート、PSTN ミニッツ プール レポート、および PSTN 使用状況レポートにアクセスします。 通話品質の低下による影響を受けたユーザーに対する、通話品質ダッシュボード (CQD) に表示されるデータを使用した、テナントの通話品質および信頼性の確認、監視、およびトラブルシューティング。 新しい通話品質レポートを作成し、通話品質レポートを必要に応じて更新および削除します。 CQD 構築データをアップロードおよび更新します。 |
| Teams 通信サポート エンジニア | 高度な ツールを使用した、Teams 内での通信に関する問題のトラブルシューティング。 | ユーザー プロファイル ページの確認および高度なトラブルシューティング ツールセットを使用したユーザーの通話品質の問題のトラブルシューティング。 通話品質の低下による影響を受けたユーザーに対する、通話品質ダッシュボード (CQD) に表示されるデータを使用した、テナントの通話品質および信頼性の確認、監視、およびトラブルシューティング。 |
| Teams 通信サポート スペシャリスト | 基本的な ツールを使用した、Teams 内での通信に関する問題のトラブルシューティング。 | 通話分析で通話をトラブルシューティングするための、ユーザー プロファイル ページへのアクセス。 検索されている特定のユーザーのユーザー情報のみを表示可能です。 通話品質ダッシュボード (CQD) に表示されるデータを使用した、テナントの通話品質および信頼性の確認、監視、およびトラブルシューティング。 |
Azure ポータルの Teams 管理者の役割は、Microsoft 365 管理センターの Teams サービス管理者と同じ役割です。 この役割を Azure ポータルのメンバーに割り当てると、Microsoft 365管理センターでも確認できます (その逆も可能です)。
Microsoft 365 管理センターで Teams 管理者の役割を割り当てる
Microsoft 365 管理センターで Teams 管理者の役割を割り当てるには、次の手順を実行する必要があります。
グローバル管理者 アカウントを使用して、Microsoft 365 管理センター にサインインします。
[ユーザー] を選択し、[アクティブなユーザー] を選択します。
ユーザーを検索し、役割の割り当てを取得するユーザーを選択します。
ユーザーページの [役割] セクションで、[役割の管理] を選択します。
[管理センター アクセス] を選択します。
ユーザーに割り当てる役割 (たとえば、Teams サービス管理者) を選択し、[変更を保存] を選択します。
左側のナビゲーション ウィンドウで [役割] を選択して、Microsoft 365 管理センターで管理者の役割を割り当てることもできます。次に、Teams コミュニケーション サポート エンジニア などの適切な管理者の役割を選択します。 [Teams コミュニケーション サポート エンジニア] ページで、[割り当てられた管理者] を選択し、役割を割り当てるユーザーを追加します。
Azure AD で Teams 管理者の役割を割り当てます
Azure AD で Teams 管理者の役割を割り当てるには、次の手順を実行する必要があります。
ディレクトリの [グローバル管理者] アカウントを使用して、[Azure ポータル] にサインインします。
Azure Active Directory を選択してから、[ユーザー] を選択します。
ユーザーを検索し、役割の割り当てを取得するユーザーを選択します。
ユーザー ページで、[割り当てられた役割] を選択し、[割り当ての追加] を選択します。
[ディレクトリの役割] ページの検索ボックスに Teams と入力します。
ユーザーに割り当てる役割 (たとえば、Teams 管理者) を選択してから、[追加] を選択します。
[Teams 管理者] の役割がユーザーに割り当てられ、ユーザーの [割り当てられた役割] ページに表示されます。
PowerShell を使用して管理者の役割を割り当てる
PowerShell を使用した管理者ロールの割り当ては、割り当てのプロセスを自動化する場合、または Azure AD で一括割り当てを実行する必要がある場合に使用されます。 管理者の役割を割り当てるには、Add-AzureADDirectoryRoleMemberPowerShell でコマンドレットを実行Azure Active Directory、GraphモジュールのWindows PowerShell。 たとえば、 LynneR@contoso.com に管理者の役割 Teams サービス管理者を割り当てる場合は、次のコマンドレットを実行します。
$userName="LynneR@contoso.com"
$roleName="Teams Service Administrator"
$role = Get-AzureADDirectoryRole | Where {$_.displayName -eq $roleName}
Add-AzureADDirectoryRoleMember -ObjectId $role.ObjectId -RefObjectId (Get-AzureADUser | Where {$_.UserPrincipalName -eq $userName}).ObjectID
追加情報については、次を参照してください。