はじめに
Microsoft Dynamics 365 の FastTrack (Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service または Unified Operations アプリ) は、Microsoft の顧客成功サービスです。 これは、顧客やパートナーの Microsoft Power Platform および Dynamics 365 の展開の成功を支援するために設計されています。 このサービスを提供するために、FastTrack ソリューション アーキテクトは、Success by Design を使用する必要があります。 FastTrack チーム エンゲージメントは、FastTrack の 適格要件 を満たす顧客プロジェクトに対して使用できます。 すべてのプロジェクトが対象となるわけではないため、Microsoft は、パートナーと顧客が自分たちで使用できるような Success by Design のバージョンを作成しています。 Success by Design for Dynamics 365 アプリ ソリューションの使用 のラーニング パスではこのバージョンを検証し、Success by Design を使用して、パートナーや顧客がどのように Microsoft Power Platform や Dynamics 365 の展開を成功させることができるかについて説明しています。
Success by Design は、Dynamics 365 ソリューションの設計、構築、および展開を行うための規範的なガイダンス (アプローチおよびベスト プラクティス) です。 Success by Design は、長年にわたり FastTrack プログラムを通じて、何百ものパートナーの何千もの展開においてエンジニアリングの管理を提供してきた Microsoft の経験に基づいています。 これは、優れたソリューション アーキテクチャとデザイン、Dynamics 365 製品ラインの技術的機能、およびビジネス プロセスの変革と実装の過程で発生する設計および実装の問題に対する実績のあるアプローチを根幹としています。
プロジェクトのソリューション アーキテクトは、顧客の実装において固有の役割を持ち、展開の成功とタイムリーなユーザーのオンボード プロセスについて責任を負います。 このガイダンスは、ソリューション アーキテクトがそのような目標を達成するのに役立つように設計されています。 このガイダンスは、実装チームに所属しない認定済ソリューション アーキテクトが実行する場合に最も効果があります。 それが難しい場合、プロジェクトのソリューション アーキテクトがその役割を果たすことができます。
Success by Design には、いくつかのプロジェクト ワークショップが含まれています。 このワークショップには、対話型ミーティング、TechTalk、およびフォローアップ コミュニケーションとタスクが含まれます。 これらワークショップには、次のトピックが含まれます。
- ソリューション ブループリント
- テスト戦略
- データ モデル
- BI および分析の設計
- ギャップ ソリューションの設計
- データ移行
- セキュリティ
- 統合デザイン
- 二重書き込みの実装
- ソリューション パフォーマンス
- カットオーバー戦略
- Go Live 後の戦略
このラーニング パスでは、Microsoft FastTrack チームがプロジェクトに積極的に参加していない場合でも、各自のプロジェクトでこれらの技術を使用する方法の概要を説明しています。 この最初のモジュールは、このガイドの概要を説明する Success by Design です。 このシリーズの他のモジュールでは、個々のトピックの詳細について説明しています。
パートナーと顧客の価値
Success by Design のガイダンスは、方法論にとらわれない一連のチェックポイントを提供し、Dynamics 365 プロジェクトの成功に役立ちます。 このガイダンスは、プロジェクト チーム間での率直なディスカッションを促進し、さまざまな既知のベストプラクティスと照らし合わせながら、プロジェクトの進捗状況を確認できるように作成されています。 このアプローチを使用することで、パートナーと顧客は、広範なコミュニティで得た Dynamics 365 の実装プロジェクトに関する教訓を活用することができます。 このガイダンスの目的は、パートナーや顧客を個別に評価することではなく、パートナーと顧客がチームとして協力し、ユーザーのオンボード プロセスを成功させることができるように作成されています。
このモジュールおよびラーニング パスの目的は、Success by Design ガイダンスの使用方法を概説することです。 このパスは、システムの展開と導入について責任を負う、機能、技術、および業務リソースを含む、Dynamics 365 の展開を担当する担当者または部門を対象としています。