起動前に Viva コネクションをテストする
Viva コネクションを組織の残りの部分と共有する前に、少数のユーザー グループを募集して、一般的なワークフローをテストおよび調整して、エンドユーザーが Viva コネクションを初めて使用する優れたエクスペリエンスを実現できるようにします。 人気のタスクを完了するために、異なる対象ユーザーから特定のユーザーを募集することを検討してください。 エクスペリエンスが組織の残りのユーザーにとって理想的になるまで、改善を加えます。
テストのベスト プラクティス:
早期導入者とチャンピオンとテストし、フィードバックを得る
組織で承認済みの Web ブラウザーを使用する
デスクトップ デバイスとモバイル デバイスで Viva 接続をテストする
すべてのリンクがアクティブで、行き止まりがないか確認する
ダッシュボードのカードとボタンのラベルに注意を払う (組織の残りのユーザーにとって適切かどうか)
アイコンと画像の品質と効果を評価する
読み込み時間が遅い、画像が表示されないなど、パフォーマンスの問題がないかを確認する
ユーザー エクスペリエンスのアンケートでナビゲーション エクスペリエンスについてテスト担当者に質問します。 たとえば、"Viva コネクションの移動はどのくらい簡単ですか? 「壊れたリンクに遭遇しましたか? その場合は、こちらに詳細を記述してください。」 インターネットで「UX アンケート テンプレート」や「アプリのユーザー エクスペリエンスに関するアンケートの質問」を検索すると、オンラインで他の多くの例を見つけることができます。
Lamna Helthcare
このモジュールでは、あなたは大規模な地域病院チェーンである Lamna Healthcare の社内コミュニケーション マネージャーであるとしましょう。 あなたの組織には、さまざまな種類の従業員のための従業員エクスペリエンス ツールが必要です。 これらの従業員には、内科医や外科医、看護師、人事担当者、IT プロフェッショナル、オフィス管理者、介護スタッフなどが含まれます。 経営幹部のリーダーは、既存のプラットフォームを慎重に調査し検討しました。 その後、Lamna Healthcare は既に Microsoft 365 をサブスクライブしているため、Viva コネクションは理想的なソリューションであると判断しました。 リーダーシップは、異なる役割を表す利害関係者のチームと共に Viva コネクションの展開をリードするように求めています。
起動前に Lamna Healthcare が Viva コネクションをテストする方法について説明します
Lamna Healthcare の社内コミュニケーション マネージャーとして、あなたは医療関係者、インフォメーション ワーカー、現場担当者、病院の他のすべての従業員が、この新しいアプリを毎日の仕事の流れに確実に採用するようにしたいと考えています。 すべてのグループのニーズを考慮して、さまざまな地域やロールの Viva コネクションをテストするユーザーのグループを募集します。
各テスターは、Viva コネクションを使用して一般的なタスクを完了し、ロールに基づいてフィードバックを提供できます。 たとえば、出勤、退勤、カフェ メニューの表示、休日のスケジュールの確認などです。 デスクトップデバイスとモバイル デバイスの両方で Viva コネクションを使用してタスクを完了するようにテスト担当者に依頼します。 いくつかの分析情報が検出されました。
人事部の福利厚生スペシャリストの Jessie は、トレーニング モジュールへのリンクにアクセスしようとしたときに行き止まりに気付きました。
臨床オペレーション マネージャーの Cora は、モバイル アプリの使用中にフィードバックを共有します。 時間のログ記録にダッシュボード カードで使用されるアイコンが見つけにくいことに気付きます。
小児科看護師の Maya は、ダッシュボード上のいくつかのカードとリソース内のいくつかのリンクの読み込みが遅くなっていることに気付きます。
テスト担当者のグループは重要なフィードバックを提供するだけでなく、Viva コネクションに興奮し、新しいツールを仲間に伝えます。 体験のテストと洗練への投資は、Lamna Healthcare で Viva コネクションの興奮とスムーズな配信を生み出すのに役立ちます。