組織が変更を管理するのに役立つ
あらゆる形態の新技術に適応することは、最初は困難に思えるかもしれません。 この変更を通じて従業員がサポートされていると感じるように、変更管理のベスト プラクティスを確立できます。 さらに重要なのは、組織全体のさまざまな役割と地域が、Viva コネクションが日々の作業においてすぐに価値を提供する方法を理解していることを確認することです。
変更管理戦略:
- 早期導入者やチャンピオンと積極的に関与し続け、その熱意と専門知識を活用して、会議やトレーニング セッション中に組織の残りの部分に関与します。 Microsoft Service 導入フレームワークを使用する、Microsoft サービス導入スペシャリストとして認定を受けることを検討してください。
- ダッシュボード、フィード、リソースなどの便利な機能のライブ デモンストレーションの機会と、これらのコンポーネントがタスクと責任遂行を容易にする方法を整理します。
- 新しいツールの使用を促進するのに役立つ指導的立場にある企業スポンサーを見つけてください。
- Viva Learning などの他の Viva プラットフォームを使用して、プラットフォームの使用方法に関するキュレーションされたトレーニングを共有します。
- エンド ユーザー向けの Microsoft のトレーニングに従業員をつないで、導入を促進します。
- 特定の役割とワークフローにアピールする毎週のトレーニング セッションとユーザー グループを設定します。
- エンド ユーザーにフィードバックを依頼し、複数の接続方法を提供することで、時間の経過とともにエクスペリエンスを向上させることができます。
- Teams と Yammer で質問用のオープン チャネルを作成します。
- 従業員が Viva コネクションの使用を開始する際に、ヘルプが常に利用可能であることを確認します。
- 最初の 90 日間は、組織の成功メトリックを定期的に見直して進行状況を追跡し、対象ユーザーが Viva コネクションとどのように関わるかについて詳しく学習します。
- ポスター、電子メール、キャンペーン、トレーニング、ユーザー グループなどの複数のチャネルと手法を使用して、Viva コネクションとそのセキュリティ コンプライアンスの導入を通知、関与、トレーニング、強化します。
ラムナ・ヘルスケアにおいて導入に伴う変更を管理する方法について説明します
社内コミュニケーション マネージャーとして、各病院の場所で Viva コネクションを導入するためのチャンピオンを採用しました。 今、彼らは同僚が自分のユニットで Viva コネクションを採用するのを助けることができます。
たとえば、Cora はテストの一部であり、Lamna Healthcare の医師 & 看護師の部門で Viva コネクションのチャンピオンでした。 Cora は Viva コネクションに熱心で、同僚がそれを使用するのを助けるために興奮しています。 Cora は、チームの何人かが新しいテクノロジをすぐに使うことに不安を抱いていることを知っています。 共有コンピュータで手動で出勤シフトの出入りを行う現在のシステムはイライラが募り、面倒ですが、チームはシステムに慣れています。 変更に消極的な Cora では、昼食休憩中に 10 分間の一連のハンズオン ミニ トレーニング セッションを提供し、同僚が Viva コネクションを使用して携帯電話に出勤する方法を学ぶのに役立ちます。 Cora は、従業員の出勤/退出場所に近い休憩室の掲示板にも詳細情報を投稿します。内部コミュニケーション マネージャーから提供されたポスターは、新しいロギング プロセスを 3 つの簡単なステップに分けており、Cora の同僚がそれについて簡単に学ぶことができます。
HR とトレーニングおよび個人開発チームと連携して、Viva コネクションの一連のマイペースのトレーニング コースをキュレーションし、特定の対象ユーザーに到達するチャネルで利用できるようにします。 トレーニング教材は、ダッシュボード、フィード、リソースを特定の役割とタスク用に使用する方法に関する短いチュートリアル ビデオとデモンストレーションで構成されています。