Viva コネクションダッシュボード、フィード、リソースの計画

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主要な関係者を特定し、ニーズ評価を完了したので、ダッシュボード、フィード、リソースを計画して設計します。計画プロセスは、ユーザーが Viva コネクションを体験する方法について重要に考える重要な時期です。

計画プロセスには、次のものが含まれます。

ニーズ評価の分析情報を使用して、ダッシュボードで使用するカードと、リソースに含めるリンクを決定します。
情報にアクセスする必要があるロールとリージョンを検討し、対象ユーザーのターゲット設定を使用してカスタムビューを作成することで、エクスペリエンスをパーソナライズします。
より広範にデプロイする前に、実際のユーザーとのエクスペリエンスをテストします。
組織が Viva コネクションを確認するために使用するメトリックを使用して決定することは、ニーズ評価で特定された問題の解決に役立ちます。

ダッシュボードを計画する

ダッシュボードのモバイルエクスペリエンス	デスクトップエクスペリエンス用のダッシュボード Web パーツ

ほとんどの時間は、ダッシュボードの計画に使用します。ニーズ評価の分析情報を使用して、ダッシュボードのカードでサポートできるシナリオとタスクを決定します。 すべてのタスクをカードに変換する必要はありません。最も重要なワークフローから始めてから、短時間で実行できる、最もインパクトのあるタスクに焦点を当てます。

Viva コネクションダッシュボードを計画する 4 つのステップワークフローの図。

次の意思決定マトリックスのフィールド "Quick wins" と "First successes" と一致する機会を最初として見つけます。四分円マトリックスの図は、クイックウィン、ビジネス変革、最初の成功、後で保存するというカテゴリのシナリオの優先順位を特定します。

ダッシュボード内には、次の 3 種類のカードを組み込むことができます。

[ダッシュボードカード] ツールボックスに既に含まれているアウトオブボックス カード
カスタムカード。これは、ユーザーのニーズに合わせて高度なカスタマイズが可能です
サードパーティ製カード。これは、外部ソースから提供されます

各エンドユーザーのエクスペリエンスと、ダッシュボードの表示とアクセス方法について検討します。ダッシュボード作成者は、ユーザーのダッシュボードの表示方法、ユーザーのダッシュボードに表示するカードの数、およびレイアウトを決定できます。さらに、カードをデスクトップ、モバイルデバイス、またはその両方に表示するかどうかを検討します。さまざまなロールや地域に関連する対象ユーザーをカードに適用することを計画します。最後に、組織内のユーザーが職場で複数の言語を話す場合は、複数の言語でダッシュボードを作成する計画を立てる必要があります。

すぐに使用できるカードの使用を計画する

すぐに使用できるカードのスクリーンショット。

すぐに使用できるカードについては、ユニット 2 で確認しました。これらのカードは、組織のニーズに合わせて簡単にカスタマイズできるカードテンプレートです。サードパーティ製カードやカスタムカードとは異なり、追加の構成なしでカードツールボックスからアクセスできます。

サードパーティ製カードの使用を計画する

Viva コネクションダッシュボードでは、職場での給与計算、IT チケット、ウェルネスの管理に役立つサービスに接続するサードパーティ製ツールを追加できます。カードを使用するには、組織がサードパーティのサービスでサービスプランを利用する必要があります。サードパーティのサービスは、Microsoft 365 スイートの範囲外です。サードパーティの統合の詳細を確認します。

Microsoft AppSource、SharePoint ストアを使用して、またはサードパーティのカード開発者から直接、Viva Connection ダッシュボードにサードパーティのツールとサービスを組み込むことができます。いずれかの場所からサードパーティ製のカードを入手して、カードツールボックスに追加しすることで、ダッシュボード作成者が追加およびカスタマイズできるようにします。

ダッシュボードのカスタムカードを計画する

ダッシュボードのカードをカスタマイズして、組織化の固有のニーズを満たすことができます。たとえば、シャトルの予約や祝日のスケジュールの表示などです。カードをカスタマイズするには、 Carddesigner カードまたはアダプティブカード拡張機能 (ACE) フレームワークを使用する 2 つの方法があります。どちらのオプションでも、JSON を使用したカスタムコードソリューションが必要です。どちらの種類のカスタマイズでも、クイックビューを使用してカードを作成することで、インパクトのあるエクスペリエンスを作成できます。クイックビューは、動的な情報を表示するセカンダリパネルです。

クイックビューの例を次に示します。

休暇のスケジュール設定	インベントリの管理	特典の加入契約

カードデザイナーオプションを使用すると、組織の IT 管理者は JSON を使用して低コードのカスタマイズを作成できます。開発者は、ACE フレームワークを使用してカードを作成する機能拡張の機会によって、さらに手順を実行できます。 ACE フレームワークを使用したカードのさまざまな機能の詳細を確認します。

ACE フレームワークを使用する完全にカスタマイズされたカードは、通常、アプリの開発経験がある役割にアウトソーシングされます。「ACE フレームワークの使用を開始するための入門ガイダンス」、「アダプティブカードテンプレートのメリット」、および「アダプティブカードテンプレートのサンプル」を確認してください。

フィードを計画する

フィードモバイルエクスペリエンス	デスクトップエクスペリエンス用のフィード Web パーツ

フィードは、Yammer の SharePoint ニュース投稿、ビデオニュースリンク、会話を 1 つの中央の場所に集約します。モバイルアプリでは、フィードが独自のタブとして表示されます。デスクトップでは、フィード Web パーツをホームサイトに追加することでフィードを含めることができます。これについては、今後のユニットで説明します。組織で SharePoint ニュース投稿と Yammer が既に使用されている場合、技術的には、フィードにコンテンツを設定するために必要な操作はありません。フィードのコンテンツの順序に影響を与える方法はいくつかあります。フィードの詳細を確認します。

フィード内のコンテンツは、次の 3 つのソースから提供されます。

組織のニュースサイトやユーザーがフォローしているサイトから公開された SharePoint ニュース
ユーザーがフォローしているコミュニティからの Yammer コミュニティ投稿
SharePoint 上でビデオニュースリンクの形式に構築された Stream ビデオ

フィードに表示されるコンテンツに影響を与える方法:

重要なコミュニケーションを促進 - ニュースブーストを使用して、最も重要なニュース投稿の可視性を高めます。
コミュニティのディスカッションを強調表示する - 組織全体に表示する公開 Yammer コミュニティの機能投稿。
公式ニュースソースから発行 する - SharePoint の組織のニュースサイトからのニュースを投稿して、コンテンツのランキングに影響を与えます。
SharePoint のビデオニュースリンクを使用します。 ニュース記事を書き込むのではなく、SharePoint のビデオニュースリンクを使用して、更新プログラムの共有、オールハンド会議の再放送、再利用可能なトレーニング資料の提供を行う場合があります。

SharePoint ニュースと Yammer の使用を開始する:

組織で SharePoint ニュース投稿や Yammer をまだ使用していない場合は、フィードでコンテンツの正常なフローを生成するために、これらのツールを計画に含めます。フィード内のコンテンツには、最大 30 日間アクセスできます。組織と部門のコミュニケーションが、理想的な視聴エクスペリエンスを生み出すスケジュールで確実に同期されるように、毎月コンテンツスケジュールを作成することを検討してください。

Viva コネクションリソースのスクリーンショット。

信頼できるニュースソースに組織のニュースサイトを使用する: SharePoint サイトを "公式" または "信頼できる" ものとするには、それらを組織のニュースサイトとしてマークします。パートナー、チーム、および同僚が重要な情報を常に把握するために、最大 250 の組織ニュースサイトを指定できます。組織のニュースの詳細を確認します。
ビデオニュースリンクを使用する: 組織が信頼できるニュースを公開するための構造を設定したら、ビデオニュースリンクの使用を検討してください。ビデオニュースリンクはフィードで優先され、信頼できるサイト以外から公開された一般的なニュース投稿よりも高い位置に表示されます。ビデオニュースリンクの詳細を確認します。
Yammer を使用して、お知らせや会話を行います。 Yammer のコンテンツは、ビューアーがフォローしているコミュニティに基づいてフィードに表示されます。 Yammer の投稿とお知らせが [会社全体] に設定されている場合は、フィードに目立つように表示されます。組織内で Yammer の使用を開始する方法の詳細を確認します。

リソースを計画する

リソースのモバイルエクスペリエンス	リソースのデスクトップエクスペリエンス

リソースは、 SharePoint globa ナビゲーションで設定されるナビゲーションリンクです。リソースを Viva コネクションエクスペリエンスに表示するには、グローバルナビゲーションを有効にする必要があります。モバイルエクスペリエンスでは、リソースが独自のタブとして表示されます。デスクトップと Web エクスペリエンスの 1 つであるリソースには、Teams アプリバーから組織の Viva コネクションアイコンを 2 回選択することでアクセスできます。

Lamna Healthcare がニーズ評価から分析情報を使用する方法について説明します

ニーズ評価を実施した後、Lamna Healthcare で Viva コネクション計画チームの会議を設定し、結果を確認します。計画を担当するチームメンバーは、インパクトのあるエクスペリエンスの優先順位付けを開始します。インパクトのあるエクスペリエンスは、大規模な役割のグループに最大の価値を提供し、ニーズ評価で特定された既知の問題を解決するのに役立ちます。その後、技術チームのメンバーが、各エクスペリエンスを実装する方法やその他の技術的な考慮事項に関するフィードバックを提供します。

次に、計画チームは、Viva コネクションの最初のバージョンのタイムラインとリリーススケジュールを決定します。最初のバージョンには、最も優先度の高いエクスペリエンスが含まれます。このプラットフォームに長期的に構築し、より多く学習するに従い、さらに多くのツールやリソースを含めます。

ニーズ評価から分析情報を整理し、エクスペリエンスをサポートするのに最適なコンポーネントを含めます。優先度レベル 1 は、Viva コネクションの最初のバージョンで実装される影響の大きい領域を示します。優先度レベル 2 の領域は、最初のバージョンのリリース直後に実装されます。

ニーズ評価からの分析情報	Viva コネクションコンポーネント	解決方法	技術的な考慮事項	優先度レベル
出勤と退勤	ダッシュボード	シフトカードを使用する		1
承認を取得する	ダッシュボード	承認カードを使用する	このカードを起動する前に Teams 承認を設定する必要がある	1
IT チケットを送信する	ダッシュボード	ServiceNow からサードパーティ製カードを使用する		2
人事の特典と給与情報にアクセスする	ダッシュボードとリソース	ACE フレームワークを使用し、グローバルナビゲーションへのリンクを追加する	カスタマイズされたカードは、既存の API を呼び出すために使用する必要があります	1
一般的な SharePoint ポータルへのアクセス	リソース	グローバルナビゲーションのリンク		1
組織のニュースにアクセスする	ダッシュボードとフィード	SharePoint でトップニュースカードと組織のニュース投稿を使用する		1
ワークライフバランスと健康	ダッシュボードとリソース	Headspace やリソース内のその他のリンクに接続するサードパーティ製カードを使用する	ダッシュボードで起動する前に、Headspace のライセンスを取得する必要がある	1
休暇リクエストを送信する	ダッシュボード	ACE フレームワークを使用し、グローバルナビゲーションへのリンクを追加する		2
インベントリを追跡する	ダッシュボード	ACE フレームワークを使用する		2
祝日のスケジュールを表示する	ダッシュボードとリソース	カードデザイナーカードを使用する	祝日のスケジュール用の API を作成する必要がある	1
カフェメニューを表示する	ダッシュボード	リンクカードを使用する	7 日ごとにカフェメニューを更新するワークフローを作成する	1

ダッシュボードを準備するために、上記の一覧の優先度レベル 1 の項目は、ダッシュボード作成者用の別のスプレッドシートにまとめられます。ダッシュボード計画スプレッドシートでは、カードにアクセスする必要がある対象ユーザーと、理想的な表示エクスペリエンスを作成するためにカードを表示する可能性が高いデバイスが考慮されます。

カード関数	影響を受けた役割	影響を受けた地域	カードの種類	デスクトップ/モバイル
出勤と退勤	看護師、管理スタッフ	すべて	シフトカード	モバイル
発注書の承認	人事マネージャーと財務の専門家	すべて	承認カード	Desktop
セルフサービス人事特典へのアクセス	週に 30 時間以上働く従業員	すべて	ACE フレームワーク	デスクトップとモバイル
ワークライフバランスと健康	すべて	すべて	サードパーティ製カード	デスクトップとモバイル
組織のニュース投稿は、特定の役割と地域で表示する必要があります	内科医、外科医、看護師、およびオフィス管理者	地域 A と D	トップニュースカード	Desktop
祝日のスケジュールを表示する	すべて	すべて	カードデザイナー	デスクトップとモバイル
カフェメニューを表示する	すべて	すべて	リンクカード	デスクトップとモバイル

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