フレームワークを使用して OKR を作成する

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ソリッドな OKR フレームワークの公式は次のようになります: 私は、主なイニシアチブとプロジェクトを通じて、主な成果によって測定される達成目標を目指します。

ソリッド OKR フレームワークの公式を示す画像。

強力なフレームワークを確立し、新しい魅力的な方向にビジネスを推進するには、達成目標、主な成果、および主なイニシアチブ/プロジェクトの各要素をマスターする必要があります。 各要素には、フォーカス、配置、追跡、透過性、およびストレッチを解除するために設計された固有の特性があります。

優れた OKR を記述するのは、優れた本を書くことと少し似ていると考えます。 これは 2 部構成のプロセスです。

  • 手順 1 は記述することです。
  • 手順 2 は編集することです

もっと簡単に言うと、記述している最中は簡単な公式から始め、編集している最中は正しい質問をすることです。

記述

これは忍耐が必要なプロセスであり、優れた OKR を記述することは時間が経てば容易になります。 実際、適切に取得するには数四半期かかる場合がありますが、それでも構いません。

達成目標の記述

達成目標から始めましょう。 目標は「どこに行きたいか」と尋ね、答えは実用的で熱望的で意味のあるものでなければならないことを思い出してください。 達成目標の記述を簡単にするために、まず、Paul Niven によって作成された次のような簡単な公式から始めることができます。

  • 動詞 + 何を行うのか + その目的 = 達成目標

動詞は自分の 行動であり、実行しようとしているのは 抱負であり、"目的" という語句が意味となります。

  • 行動: これは動詞ステートメントです。 たとえば、Expand (展開)、Build (構築)、Develop (開発)、Increase (増加)、Decrease (削減)、Purchase (購入) などがあります。
  • 抱負: フォーカスを当てるもの たとえば、新しい市場、顧客獲得、多様な文化、必ず必要な製品などです。
  • 意味: 実行する理由 たとえば、市場シェアの向上、ユーザー ベースの拡大、非常に忠実な顧客フォローの作成などです。

達成目標の入力された公式は次のようになります:

達成目標の入力された公式を示す画像。

主な成果の記述

次に、いくつかの主な成果を記述しましょう。 重要な結果は、"私たちがそこに着いているとどのように分かりますか" と尋ねることを忘れないでください。重要な結果は結果であり、焦点を絞り、測定可能で、野心的である必要があります。 主な成果を記述する際には、Paul Niven が作成した以下のような公式を使うと、より簡単に記述することができます。

  • 動詞 + 追跡またはカウントする内容 + X から Y = 主な成果

動詞は自分の行動であり、追跡またはカウントしようとしているものは フォーカスの領域であり、X から Y は 測定であり、X と Y の違いは達成しようとしている 野心 のレベルです。

  • フォーカス: 測定するメトリック。 例としては、CSAT スコア、新入社員、サポート情報記事、ビデオ ビューなどがあります。
  • 測定: 達成したい開始点と終了点。 たとえば、80% から 95% に増加、10 から 5 に削減などです。
  • 野心: このメトリックに適用されるストレッチの量。 野心のレベルは、開始メジャーと終了メジャーの差に基づいています。
    • 野心に関する注意: 野心のレベルはコンテキストに応じて行われます。 ある部署のストレッチになる可能性のあるものが、別の部署のストレッチではない可能性があります。 ここでの目安は、このストレッチが 100% 届くのかどうか、怖い・不安だと感じなければならないということです。

主な成果の入力された数式は次のようになります。

主な成果の入力した数式を示す画像。

主なイニシアチブ/プロジェクトの記述

最後に、いくつかの主なイニシアチブ/プロジェクトを記述しましょう。 重要なイニシアチブ/プロジェクトは、「そこに到達するために何をしなければならないか」と尋ねることを忘れないでください。主要なイニシアティブ/プロジェクトは出力であり、完了する必要があるタスクの一覧になります。

  • 動詞 + 出力 + X、Y、Z の完了による測定 = 主なイニシアチブ/プロジェクト

動詞 + 出力は、主なイニシアチブ/プロジェクトの名前で、X、Y、Z はタスク A、B、および C の一覧です。

  • 主なイニシアチブ/プロジェクト: 完了する必要があるタスク グループのタイトル。 たとえば、製品のモバイル バージョンの起動、新しいビデオ コンテンツの作成などです。
  • A、B、C など: 発生する必要があるアクティビティの一覧。 たとえば、書き込み、記録、編集、レビュー、送信などがあります。

主なイニシアチブ/プロジェクトの入力済みのチェックリストは次のようになります:

主なイニシアチブ/プロジェクトの完了済みチェックリストを示す画像。

編集

こうして創作意欲が出てきたら、OKR のスケッチができたら、おすすめの編集のヒントは次のとおりです:

  • OKR のソリッド化に役立つ質問を自分で一歩下がって質問してください。
  • 不明な点やフォーカスを妨げているものを削除します。
  • 明確化または成功のために必要なものはすべて追加します。

もう一度、次の 2 つの手順に従います。OKR スーパーパワーを確認し、"必要且つ十分な" テストを実行します。

OKR の利点

OKR を確認し、5 つの OKR 特典に準拠していることを確認します。

位置揃え

組織全体で、全員が同じ目的に向かって進むよう、チーム全体で目標を上から下、下に揃えましたか? 適切な所有者は、進行状況を推進するための説明責任を感じるユーザーを特定していますか?

フォーカス

目標と、その下の主要な結果の両方を最大で 3 から 5 に制限しましたか? すべてが優先されていると思われるときに目標を絞り込むのは最初は難しいかもしれませんが、「すべてが重要な場合は、何も起こっていない」ことを覚えておいてください。

Transparency

すべてのチーム メンバーが説明責任を作成し、依存関係と障害を表面化させるために、OKR を公開していますか? チームは主要な結果に直接影響を与えることができますか、それとも利害関係者に依存していますか? 後者の場合、これを共有 OKR にすることはできますか?

適応

統合を可能な限り単一の真実のソースに設定して、動的リアルタイムのデータと分析情報に基づいて迅速かつ優れた意思決定を可能にしていますか? 現在の時間枠内の各キー結果の進行状況を確認できますか?

Growth

あなたのOKRは、野心的な結果を追求し、可能な限り到達するために「通常どおりのビジネス」を超えていますか?

次に、必要且つ十分なテストを受けてみましょう。

  • OKR を見る際に、「自分の目標を達成するのに、これらの主な成果はすべて必要ですか?」
    • 回答が "はい" の場合は、必要なテストに合格します。
    • 答えが "いいえ" の場合は、不要なものを削除します。
  • 次に、「自分の主な成果を達成するのに 十分 な達成目標を達成できますか?」
    • "はい" の場合は、十分なテストに合格しているので、そのまま進めても問題ありません。
    • "いいえ" 場合は、今ある主な成果を変更して強化し、達成目標を達成するためにあらゆる主な成果を追加します。

フレームワークの適用

次に、実際のビジネスの例にフレームワークを適用しましょう。

  • 目標が低い: もっと収益を上げてください。

ほとんどの企業は収益を上げる必要がありますが、この達成目標の記述は不十分で、編集の必要があります。 理由は次のとおりです:

  • "それをどのように行うか" という点であまり実用的ではありません。
  • あまり野心的ではありません。"お金について特別なことや重要なことは何ですか? これは私たちにインスピレーションを与えますか?"
  • あまり意味あるものではありません。"なぜこれを行おうとしているのか?"

これらの質問に答えるために、動詞 + 何を行うのか + その目的 という公式を当てはめてみましょう。

  • より良い達成目標: 製品の市場シェアを高めるために、ラテン アメリカに拡大します。

この達成目標により、この目標を達成する方法、内容、理由について理解が深まりました。 より多くのお金を稼ぐという意図はそのままに、お金を稼ぐための一つの手段にフォーカスを当て、特定の方向へ推進するのです。

次に、複数の部門にまたがる 3 つの主な成果を見てみましょう。

  • 新しい製品の売上を 10 万ドルから 150 万ドルに増やします。
  • ソーシャル メディア ビューを 5,000 回から 15,000 回に増やします。
  • Web フォームを使用して有資格リードを 50 から 3,000 に増やします。

質問する - これらはフォーカスを当て、測定可能で、野心的ですか? はい。

  • それぞれに、新しい製品の販売、ソーシャル メディア ビュー、資格のある潜在顧客というフォーカスが当てられています。
  • それぞれに、10 万ドルから 150 万ドルに、5,000 回から 15,000 回に、50 から 3,000 にというメジャーがあります。
  • それぞれが、5,000 回から 3 倍増加の 15,000 回、さらには 10 万ドルから 150 万ドル、50 から 3,000 というより高い倍増率を含めるなど意欲的です。

次に、OKR の利点と一緒に並んでいるかどうかを確認できます。

  • アラインメント: 利害関係者は誰ですか?
  • フォーカス: 何を排除できますか?
  • 透明性: 目に見えない意味合いやボトルネックがどこかにありませんか?
  • 適応性: 成功したかどうかを追跡できますか?
  • 成長: ビジネスの前進を推進していますか?

ここでは堅実に見ていますが、配置を考えるときには、他のステークホルダーを考慮するようになります。 私たちが取り残したステークホルダーの 1 つは、製品チームです。 そのため、製品のスペイン語バージョンの立ち上げに関する主な成果を追加する必要があります。

次に、"必要且つ十分な" テストに進みます。

  • これらの主な成果はすべて、目標を達成するために 必要 ですか?

難しいと思うときは、達成目標を満たすのにソーシャル メディアのビューを増やす必要はないことを認識しているので、削除しましょう。

  • 達成目標を達成するのに 十分 な主な成果を達成できますか?

スペイン語を話す営業担当者を追加しないと、目標を十分に達成できないことがわかります。 では、それを最終的な主な成果に加えましょう。

最終的な OKR リストは次のようになります:

  • 目的： 製品の市場シェアを高めるために、ラテン アメリカに拡大する。
    • KR1: 新しい製品の売上を 10 万ドルから 150 万ドルに増やす。
    • KR2: Web フォームを使用して有資格リードを 50 から 3,000 に増やす。
    • KR3: 製品のスペイン語バージョンを起動し、ユーザーを 0 から 10,000 に拡大する。
    • KR4: 二か国語を話す営業スタッフを 2 名から 5 名に増やす。