Azure Windows 仮想マシンをアクティブ化するときのエラー 0xC004FD01 または 0xC004FD02

適用対象: ✔️ Windows VM

この記事では、Azure Windows 仮想マシン (VM) をアクティブ化しようとしたときに発生するエラー 0xC004FD01または0xC004FD02の解決策について説明します。

現象

Azure Windows VM をアクティブ化しようとすると、次のサンプルのようなエラーメッセージが表示されます。

コード:
0xC004FD01
説明:
Windows は、サポートされている Microsoft Hyper-V 仮想化プラットフォームで実行されていません。

コード:
0xC004FD02
説明:
ホストコンピューターで Windows がアクティブ化されていません。システム管理者に連絡してください。

VM は、Azure ではサポートされていない仮想マシンの自動ライセンス認証 (AVMA) を使用してアクティブ化するように構成されています。

この問題は次のいずれかのシナリオで発生します。

AVMA 構成を確認するには、管理者としてコマンドプロンプトを開き、 slmgr /dlv コマンドを実行します。コマンドの実行後、 Windows スクリプトホスト ウィンドウが表示されます。

[Windows スクリプトホスト] ウィンドウのスクリーンショット。

Description 行の "VIRTUAL_MACHINE_ACTIVATION" テキストは、AVMA アクティブ化メソッドが使用されることを意味します。

この問題を解決するには、アクティブ化キーを更新して、アクティブ化方法を AVMA からキー管理サービス (KMS) に変更します。 KMS は、Azure でサポートされているアクティブ化方法です。そのためには、次のコマンドを実行します。

slmgr /ipk <product key>

Note

<product key>を、使用するプロダクトキーに属する 25 文字または数字に置き換えます。 KMS を使用する場合、これらのキーは KMS キーに一覧表示されます。

キーが正常に入力されると、"インストールが成功しました" というメッセージが表示されます。この時点で、アクティブ化は自動的に行われます。次のコマンドを実行して、ライセンス認証を手動でトリガーすることもできます。

slmgr /ckms
slmgr /skms azkms.core.windows.net:1688
slmgr /ato

これらのコマンドは、Azure KMS ホストのアクティブ化を要求します。

質問がある場合やヘルプが必要な場合は、サポート要求を作成するか、Azure コミュニティサポートにお問い合わせください。 Azure フィードバックコミュニティに製品フィードバックを送信することもできます。