Store Commerce のサインインに関する問題のトラブルシューティング
この記事では、Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce アプリのサインインの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。
現象
販売時点管理 (POS) サインイン画面で従業員の資格情報を入力すると、次のようなエラー メッセージが表示される場合があります。
対象ユーザーの検証に失敗しました。 コマース本社で ID プロバイダーを適切に構成するには、システム管理者に問い合わせてください。
解決方法 1
個人用 ID とパスワード サインイン認証方法を使用するように POS アプリケーションが構成されている場合は、次の手順に従って問題を解決します。
- Commerce 本社で、[ コマース共有パラメーター>ID プロバイダー] に移動します。
- コマース ID プロバイダー ID プロバイダー発行者の場合は、[証明書利用者] セクションで、Cloud POS レコードとモダン POS レコードが正しく構成されていることを確認します。
解決方法 2
MICROSOFT ENTRA サインイン認証方法を使用するように POS アプリケーションが構成されている場合は、次の手順に従って問題を解決します。
- コマース本社で、[ コマース共有パラメーター> ID プロバイダー]**に移動します。
- Microsoft Entra IDの種類の ID プロバイダー発行者の場合は、[証明書利用者] セクションと [サーバー リソース ID] セクションで、レコードが正しく構成されていることを確認します。
詳細な構成手順については、「 コマース本社の ID プロバイダー設定を更新する」を参照してください。