"データ ソースの資格情報が見つからないか無効です" エラー

  • [アーティクル]

注:

2023 年 9 月 1 日に、Dynamics 365 Marketing と Dynamics 365 Customer Insights が統合され、名前が変更されました。 Dynamics 365 Marketing はDynamics 365 Customer Insights - Journeysと呼ばれるようになりました。 Dynamics 365 Customer Insights がDynamics 365 Customer Insights - Dataと呼ばれるようになりました。 詳細については、「Customer Insights の FAQ をDynamics 365する」を参照してください。

この記事は、Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Data でPower Query コネクタを使用するときに発生する可能性がある "データ ソース資格情報が見つからないか無効です" エラーを解決するのに役立ちます。

現象

Dynamics 365 Customer Insights - DataでPower Query コネクタを使用すると、次のエラー メッセージが表示されます。

データ ソースの資格情報が見つからないか、無効です。 設定で接続資格情報を更新し、やり直してください。

解決方法

接続所有者は、システム設定に応じて、多要素認証プロンプトを使用して接続を認証する必要があります (たとえば、電話認証器や RSA トークンなどのトークン)。

  • ユーザーがユーザー プロファイル管理セルフサービス ポータルにアクセスできる場合は、 多要素認証 (MFA) または 2 要素認証 (2FA) の要件をユーザー アカウントに追加できるかどうかを確認します。
  • 管理者がユーザー アカウントを管理する場合は、アカウント設定と資格情報の要件を MFA または 2FA を含むように管理者に依頼します。