顧客カード アドインからデータが見つからない場合の制御

  • [アーティクル]

注:

2023 年 9 月 1 日に、Dynamics 365 Marketing と Dynamics 365 Customer Insights が統合され、名前が変更されました。 Dynamics 365 Marketing はDynamics 365 Customer Insights - Journeysと呼ばれるようになりました。 Dynamics 365 Customer Insights がDynamics 365 Customer Insights - Dataと呼ばれるようになりました。 詳細については、「Customer Insights の FAQ をDynamics 365する」を参照してください。

連絡先 ID の GUID (グローバル一意識別子) に大文字が含まれている場合は、Power Query エディターで変換する必要があります。

前提条件

  • Dynamics 365 Customer Insights - Dataの管理者権限。
  • 「カスタマー カード アドインを構成する」の手順に従って カード アドインを構成していることを確認します。
  • データ ソースの所有権。

現象

カスタマー カード アドインの一部のコントロールにはデータが表示されません。

解決方法

  1. Power Query エディターでデータ ソースを編集します。
  2. 連絡先 ID 列を選択します。
  3. ヘッダー バーで [変換] を 選択して、使用可能なアクションを表示します。
  4. 小文字を選択します。 テーブル内の GUID が小文字になったかどうかを検証します。
  5. データ ソースを保存します。
  6. データ更新を実行します。

システムが完全な更新を完了すると、顧客カード アドイン コントロールに予想されるデータが表示されます。