B 対 B 対象ユーザーのエクスポートの対象にならないセグメント

  • [アーティクル]

注:

2023 年 9 月 1 日に、Dynamics 365 Marketing と Dynamics 365 Customer Insights が統合され、名前が変更されました。 Dynamics 365 Marketing はDynamics 365 Customer Insights - Journeysと呼ばれるようになりました。 Dynamics 365 Customer Insights がDynamics 365 Customer Insights - Dataと呼ばれるようになりました。 詳細については、「Customer Insights の FAQ をDynamics 365する」を参照してください。

Dynamics 365ビジネス アカウントの Customer Insights 環境では、連絡先セグメントとアカウント セグメントがサポートされます。 この変更により、連絡先のエクスポートは、連絡先に基づくセグメントでのみ機能します。 連絡先の詳細をセグメントに関連付け、更新スケジュールを更新してエラーに対処します。

前提条件

  • Customer Insights の共同作成者のアクセス許可 - データ
  • 変更するセグメントの所有権

現象

ビジネス アカウントの環境では、エクスポートが失敗し、エラー メッセージが表示されます。

次のセグメントは、このエクスポート先として '{name of segment}' の対象になりません。 ContactProfile 型のセグメントのみを選択し、やり直してください。

解決方法

  1. Customer Insights - Data にサインインし、B 対 B 環境を開きます。
  2. 以前に使用したセグメントと一致する連絡先に基づいてセグメントを作成します。
  3. その接触セグメントが実行されたら、それぞれのエクスポートを編集し、新しいセグメントを選択します。
  4. [ 保存] を 選択して構成を保存するか 、[保存して実行] を 選択して、このエクスポートをすぐにテストします。