[重複除去ルール] ページまたは [照合ルール] ページで "一致に失敗しました" エラーが発生する
注:
2023 年 9 月 1 日に、Dynamics 365 Marketing と Dynamics 365 Customer Insights が統合され、名前が変更されました。 Dynamics 365 Marketing はDynamics 365 Customer Insights - Journeysと呼ばれるようになりました。 Dynamics 365 Customer Insights がDynamics 365 Customer Insights - Dataと呼ばれるようになりました。 詳細については、「Customer Insights の FAQ をDynamics 365する」を参照してください。
この記事では、重複除去または照合ルールの失敗によってデータの統合が失敗する問題の解決策について説明します。
現象
[ 重複除去ルール ] ページまたは [ 照合 ルール] ページに次のエラー メッセージが表示されます。
一致に失敗しました。
原因 1: データ更新に失敗しました
データ更新が失敗すると、データが部分的に更新され、データセットに不整合が発生する可能性があります。 不整合が発生すると、ダウンストリーム操作に不一致が生じる可能性があります。
解決方法
この問題を解決するには、次の手順を実行します。
[データ>データ ソース] に移動し、データ統合プロセスで使用されるデータ ソースの状態を表示します。
データ ソースが失敗したか、最近更新されていない場合は、 データ ソースを更新します。
統合プロセスを再実行します。
原因 2: ソース テーブルの変更が Customer Insights に反映されない - データ
Customer Insights - Data に取り込まれていないソース テーブルに変更が加えられた場合、データは同期されません。
解決方法
この問題を解決するには、次の手順を実行します。
最近の変更のソース テーブルを表示します。
[データ>データ ソース] に移動し、データ ソースと Customer Insights - データに反映されたデータを表示します。
データが同期外の場合は、 インジェスト プロセスを再実行するか、データを更新します。
統合プロセスを再実行します。
原因 3: データ ファイルまたはパーティション パスが見つかりません
特定のテーブルのデータ ファイルまたはパーティション パスが見つからないというエラー メッセージが表示された場合は、原因を調査してください。
解決方法
この問題を解決するには、次の手順を実行します。
必要なデータ ファイルまたはパーティション パスが存在し、アクセスできることを確認します。 不足している場合は、データ インジェスト パイプラインまたはソース システムのトラブルシューティングを行い、Customer Insights - Data にデータが正しく提供されていることを確認します。
統合プロセスを再実行します。
原因 4: 一時的な問題
場合によっては、一時的な問題によって処理エラーが発生することがあります。
解決方法
この問題を解決するには、 統合プロセスを再実行します。