Dynamics 365 Customer Insights - Dataの [統合データ ビュー] ページで "マージに失敗しました" エラーが発生する

  • [アーティクル]

注:

2023 年 9 月 1 日に、Dynamics 365 Marketing と Dynamics 365 Customer Insights が統合され、名前が変更されました。 Dynamics 365 Marketing はDynamics 365 Customer Insights - Journeysと呼ばれるようになりました。 Dynamics 365 Customer Insights がDynamics 365 Customer Insights - Dataと呼ばれるようになりました。 詳細については、「Customer Insights の FAQ をDynamics 365する」を参照してください。

この記事では、マージ エラーが原因でデータの統合が失敗する問題を解決します。

現象

統合 データ ビュー ページに次のエラー メッセージが表示されます。

マージに失敗しました。

解決方法

  1. アップストリームの依存関係を確認します。

    データ ソースが更新され、 一致 プロセスがエラーなしで正常に完了したことを確認します。 これらの依存関係のログまたは状態レポートを確認して、期待どおりに機能していることを確認します。 これらのアップストリーム プロセスで発生した問題を解決します。 詳細については、「 データ統合の照合ルールを定義する」を参照してください。

  2. データ>統合>統合の顧客プロファイルに移動して、マージ プロセスを再試行します。