Dynamics 365 Customer Insights - Dataの統一で部署が見つからない

  • [アーティクル]

注:

2023 年 9 月 1 日に、Dynamics 365 Marketing と Dynamics 365 Customer Insights が統合され、名前が変更されました。 Dynamics 365 Marketing はDynamics 365 Customer Insights - Journeysと呼ばれるようになりました。 Dynamics 365 Customer Insights がDynamics 365 Customer Insights - Dataと呼ばれるようになりました。 詳細については、「Customer Insights の FAQ をDynamics 365する」を参照してください。

この記事では、データ統合プロセスの [部署 区切 り記号 ] ステップで [部署] ドロップダウン リストが空になる問題の解決策について説明します。

現象

統一プロセス中、[ 部署 区切 り記号 ] ステップの [部署] フィールドに値は表示されません。

解決方法

Customer Insights - Data インスタンスにリンクされている Dataverse 環境にビジネス ユニットが追加されていることを 確認します。

注:

テスト環境と運用環境の環境 ID と名前は異なります。

部署の詳細については、「 部署データ分離の概要」を参照してください。