Dynamics 365 Field Service でエラー メッセージに表示されるユーザーを特定できない

  • [アーティクル]

この記事では、ユーザー ID を含む Field Service エラー メッセージに表示されるユーザーを特定できない問題を解決します。

現象

Microsoft Dynamics 365 Field Serviceでは、Dataverse からユーザー ID を含むエラー メッセージが表示されますが、ユーザーを特定できません。

原因

ユーザーに関連する Dataverse エラー メッセージには、Microsoft Entra ID ユーザー ID ではなく、Dynamics 365 Field Service ユーザー ID が表示されます。 さらに、Dataverse ユーザー ID は環境に固有です。

解決方法

注:

手順を実行するには、Dynamics 365 Field Service の管理者権限が必要です。

ユーザーを識別するには、次の手順に従います。

  1. Field Service アプリで、Field Service 環境を選択します。

  2. 左下隅にある [設定] [ユーザー]> の順に選択します。

  3. ユーザーを選択すると、URL の systemuser&id 末尾に が表示されます。

    systemuser&ID が強調表示されている [フィールド サービス設定ユーザー] ページを示すスクリーンショット。

  4. ID 番号をエラー メッセージに表示される ID に置き換え、 Enter キーを押します。 この ID に関連付けられているユーザーのアカウントが表示されます。